paysafecard

1. Mitt paysafecard har spärrats av säkerhetsskäl. Hur kan jag låsa upp mitt paysafecard?

   När ditt paysafecard har spärrats av säkerhetsskäl visas omedelbart ett felmeddelande som hänvisar till webbformuläret "Begäran om upplåsning". Vänligen fyll i detta formulär sanningsenligt. Sedan kan teamet vid paysafecard behandla ditt ärende.

   Om du inte har öppnat webbplatsen som visade felmeddelandet eller om den har spärrats i din webbläsare klickar du på följande länk för att komma till webbformuläret "Begäran om upplåsning": https://customer.cc.at.paysafecard.com/cct/cctool.xhtml?pid=

2. Jag vann en paysafecard vid en tävling men jag kan inte lösa in den. Vad gör jag?

   Om du har vunnit en paysafecard-PIN-kod kan du i regel endast lösa in den i den nätbutik som var med och anordnade tävlingen. PIN-koder från paysafecard som du har vunnit i tävlingar kan endast lösas in under en viss period. Giltighetsdatumet står på baksidan av din paysafecard eller i det e-postmeddelande som du fick tillsammans med PIN-koden. Information om paysafecard-PIN-koder som du har vunnit i tävlingar hittar du här.

   I vissa fall finns det ett minimibelopp med vilket du måste kombinera paysafecard-PIN-koden som du har vunnit. Den här informationen står på baksidan av paysafecard-PIN-koden eller i det e-postmeddelande som du fick tillsammans med PIN-koden.

3. Vad är saldot för min paysafecard-PIN-kod?

   Du kan använda saldokontrollen om du vill se aktuellt saldo för din paysafecard-PIN-kod.

4. Kan jag ångra en transaktion?

   Nej. Det går inte att ångra en betalning. Observera! När transaktionen har genomförts går det inte längre att återföra det betalda beloppet. Om du vill göra en återbetalning måste du kontakta den aktuella nätbutiken.

5. Vad innebär "betalning pågår" och hur lång tid tar den?

   Så fort du klickar på "Betala" i betalningsfönstret överförs transaktionsbeloppet till den relevanta nätbutiken. Transaktionsbeloppet är tillgängligt i den aktuella nätbutiken efter några få minuter.

   Om nätbutiken t.ex. på grund av tekniska problem inte kan genomföra önskad transaktion så sätts beloppet tillbaka på ditt konto (beloppet finns tillgängligt inom några få minuter igen).