Frågor till paysafecard?

OBS! Om du skulle få ett meddelande likt det beskrivna ovan för att låsa upp din dator handlar det om ett bedrägeriförsök!
paysafecard används inte som betalningsmedel varken av Polisen eller andra myndigheter.

Din dator har därmed sannolikt drabbats av ett virus. Ange aldrig en paysafecard PIN för att låsa upp din dator! Din dator är fortfarande drabbad av ett virus efter att en 16-siffrig kod har angivits och ditt PIN-tillgodohavande har gått förlorat. För att ta bort viruset ska du helst vända dig till en datorspecialist. Ytterligare information om temat säkerhet hittar du här.

Om du redan har köpt ett paysafecard och har angett den 16-siffriga koden i det avsedda fältet på din spärrade dator, kan du fortfarande spärra PIN-koden för paysafecard med hjälp av denna onlineformulär. Observera: Spärrningen kan endast ske om PIN-saldot på paysafecard inte har förbrukats av bedragarna än.

Om det totala värdet på dina paysafecard förbetalda koder redan skulle vara förbrukat är en återbetalning eller ersättning av pengarna inte möjlig. Vi rekommenderar dig i detta fall att ovillkorligen gå till Polisen och anmäla ett brott.

För spörsmål från officiella utredningsmyndigheter som Polisen, Tullen, Skatteverket, domstol osv. är vi tillgängliga via https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.

Varning för phishing via e-postmeddelande, som innehåller misstänkta länkar eller bilagor (.exe, .rar, .zip, etc.) och kräver paysafecard PIN-koder för betalning av vissa fakturor. Om du har fått ett liknande misstänkt e-postmeddelande, rekommenderar vi dig att inte klicka på något länk, inte under några omständigheter öppna bifogade filer, inte verkställa krav på betalning med paysafecard utan istället radera e-postmeddelandet.

Viktigt: Om du redan har öppnat bilagan i ett liknande e-postmeddelande eller har klickat på länken ska du omgående kontakta en datorspecialist för att få datorn kontrollerad för att hitta skadliga programvaror.

Observera: Spärrningen av din paysafecard PIN kan endast ske om paysafecard ännu inte har använts av bedragarna. Om det totala värdet på dina paysafecard PIN redan skulle vara förbrukat är en återbetalning eller ersättning av pengarna inte möjlig.

Vi rekommenderar dig i detta fall att ovillkorligen gå till Polisen och anmäla ett brott. För spörsmål från officiella utredningsmyndigheter som Polisen, Tullen, Skatteverket, domstol osv. är vi tillgängliga via https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.

Om du har spärrat ditt paysafecard i tid är återbetalning av ditt paysafecard PIN-tillgodohavande till ditt bankkonto möjligt. Om ditt paysafecard är spärrat och du fortfarande har PIN-tillgodohavandet på det, vänligen kontakta vårt supportteam här för att få mer hjälp.

Ange den 16-siffriga PIN-koden i PIN-saldokontroll . Om din paysafecard PIN-kod spärrades med framgång får du följande meddelande: "Ett fel har inträffat". Vänligen kontakta service-teamet på paysafecard. Detta betyder att ingen ytterligare betalning är möjlig med denna 16-siffriga kod.

Om du misstänker att din 16-siffriga kod har använts utan ditt tillstånd kan du skydda ditt återstående tillgodohavande genom att spärra det här.

Om du misstänker att du har utsatts för ett bedrägeri bör du omedelbart kontakta polisen. Vi kan tillhandahålla polisen med alla relevanta uppgifter. För spörsmål från officiella utredningsmyndigheter som Polisen, Tullen, Skatteverket, domstol osv. är vi tillgängliga via https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.

Om inget av dessa scenarion är tillämpligt på dig kan du kontakta oss på info@paysafecard.com och bifoga en läslig kopia av din paysafecard PIN i mailet. Kom ihåg: Förvara din 16-siffriga paysafecard PIN-kod på ett säkert sätt och lämna aldrig ut det till obehöriga tredje parter.

Ditt paysafecard-kontos (myPaysafe) säkerhet är vår högsta prioritet, så håll åtkomstuppgifterna till ditt konto hemliga och visa inte dina inloggningsuppgifter för någon.

Du bör också säkerställa att bara du själv har åtkomst till din e-postadress eftersom den kan användas för att återställa ditt lösenord.

Oavsett om du använder en offentlig dator, din egen dator eller din smartphone bör du alltid säkerställa att inloggningsuppgifterna för ditt paysafecard-konto (myPaysafe) inte lagras av webbläsaren, cachas eller registreras på annat sätt.

Vid en akut situation kan du alltid begära att ditt konto spärras. För att göra det klicka på följande länk: https://www.paysafecard.com/lock-account.

Om du misstänker att en betalning gjorts via ditt paysafecard-konto (myPaysafe) utan ditt tillstånd, kontrollera först om en av följande anledningar stämmer in på ditt fall:

• Observera att om du tidigare lämnat ut dina kontoinloggningsuppgifter till någon kan de ha sparats och använts igen för återkommande betalningar.
• Vi ber dig att först kontrollera med e-butiken i fråga för att se om du har några aktiva, återkommande betalningar som automatiskt drar av en viss summa från ditt konto.
• Tänk på att om en betalning gjorts med ett paysafecard innan beloppet sattes in på ditt konto, kommer den här transaktionen även att visas i ditt kontos transaktionshistorik.
• Observera att namnet på e-butiken som visas i din transaktionshistorik kan skilja sig från det namn som du känner till sedan tidigare. För att kontrollera om så är fallet ber vi dig kontrollera informationen från e-butiken för att se vad dess registrerade namn är.

Om ingen av punkterna ovan passar in på ditt fall, eller om du behöver mer hjälp, kan du kontakta oss på t https://www.paysafecard.com/contact.

I detta fall kan vi tyvärr inte överta något ansvar. Vi rekommenderar att du alltid bara använder paysafecard i auktoriserade e-butiker och anmäler incidenter till polisen. För spörsmål från officiella utredningsmyndigheter som Polisen, Tullen, Skatteverket, domstol osv. är vi tillgängliga via https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.

Så här känner du igen en auktoriserad paysafecard-onlinebutik:

• Betalningsfönstrets webbadress börjar med "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
• Säkerhetsintyget utfärdades till "customer.cc.at.paysafecard.com". Du kan kontrollera det genom att klicka på "hänglås"-symbolen intill eller i din webbläsares inmatningsfält.

Om du är osäker på om en webbplats är pålitlig, ska du kontakta paysafecard service-team. Vi kontrollerar gärna om webbplatsen är en auktoriserad sajt för att acceptera paysafecard innan du gör betalningen.

Ytterligare information om säkerhetsfrågor kring paysafecard hittar du här.