paysafecard ile ilgili sorularınız mı var?

Burada paysafecard kullanımı ile ilgili sıkça sorulan soruları ve ilgili cevapları bulabilirsiniz. Kategoriler arasında gezinebilir veya arama fonksiyonunu kullanabilirsiniz.

Tutar, paysafecard'ımdan tahsil edildiği halde neden web mağazasında alacak olarak kaydedilmedi?

İşlem tutarı genelde birkaç dakika içerisinde web mağazasında alacak olarak kaydedilir. Bakiye paysafecard hesabınızdan çekilmiş olmasına rağmen, çok nadir ve istisnai durumlarda (örneğin teknik sorunlar nedeniyle) web mağazası istediğiniz işlemi gerçekleştiremeyebilir.

Bu durumda, alacak kaydının sonradan hesabınıza geçirmesi için lütfen web mağazasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Talebinizin web mağazası tarafından işleme alınması için aşağıda belirtilen işlem bilgilerini ekleyin:

  • İşlem ID,
  • Web mağaza ID,
  • Web mağazasındaki kullanıcı adınız ve
  • web mağazasında kaydettirdiğiniz e-posta adresi.

Yukarıda belirtilen verilerin tamamını bakiye sorgulama sayfasındaki işlem özetinde bulabilirsiniz.