Kategori
myPaysafe hesabın güvenlik nedeniyle bloke edilirse seni hemen çevrimiçi "Kullanıma açma talebi" formuna yönlendiren bir hata mesajı alırsın. Lütfen bu formu doğru bir şekilde doldur. Yalnızca bu şekilde paysafecard destek ekibi durumu ele alabilir.
Hata mesajının bulunduğu web sitesi artık açık değilse veya tarayıcında kayıtlı değilse çevrimiçi form "Kullanıma açma talebine" ulaşmak için şu bağlantıyı kullan:
Giriş yapamıyorsan bazen tarayıcı ayarlarındaki çerezleri silmen veya farklı bir tarayıcı ile giriş yapmayı denemen faydalı olabilir.
Şifren kabul edilmiyor mu?
Şifreni sıfırlamak için "Şifremi unuttum" işlevini kullan.
İki seçenek arasından seçim yapabilirsin:
1. Seçenek: Şifreyi SMS koduyla sıfırla- myPaysafe hesabında kayıtlı olan cep telefonu numarasını gir.
- SMS ile aldığın (birkaç dakika sürebilir) dört basamaklı onay kodunu çevrimiçi olarak gir.
- Yeni şifre belirle.
2. Seçenek: Şifreyi e-postayla sıfırla
- myPaysafe hesabında kayıtlı olan e-posta adresini gir.
- E-postayla gönderdiğimiz bağlantıya tıkla.
- SMS ile aldığın (birkaç dakika sürebilir) dört basamaklı onay kodunu çevrimiçi olarak gir.
- Yeni şifre belirle.
- Dört haneli onay kodu bulunan bir SMS almadıysan, “SMS almadın mı?” üzerine, sonra da "Farklı bir seçenek dene” üzerine tıklayarak başka bir yöntem seçebilirsin. Doğum tarihini ve posta kodunu myPaysafe hesabında olduğu şekilde gir ve "Devam" düğmesine tıkla.
Kullanıcı adın kabul edilmiyor mu?
Kullanıcı adını görüntülemek için "Kullanıcı adını unuttum" işlevini kullan.
Burada iki seçenek bulunmaktadır:
1. Seçenek: Kullanıcı adını SMS koduyla öğren- myPaysafe hesabında kayıtlı olan cep telefonu numarasını gir.
- SMS ile aldığın (birkaç dakika sürebilir) dört basamaklı onay kodunu çevrimiçi olarak gir.
- Kullanıcı adın gösterilir.
2. Seçenek: Kullanıcı adını e-postayla öğren
- myPaysafe hesabında kayıtlı olan e-posta adresini gir.
- E-postayla gönderdiğimiz bağlantıya tıkla.
- Kullanıcı adın gösterilir.
myPaysafe hesabına artık PIN yükleyemiyorsan yükleme limitine ulaşıp ulaşmadığını kontrol et.
Yükleme limitine henüz ulaşmadıysan lütfen aşağıdaki noktalara dikkat et:
- paysafecard PIN'ini kaydolduğun ülkeden mi aldın? myPaysafe hesabına sadece myPaysafe hesabının kayıtlı olduğu ülkede satın alınan paysafecard PIN'lerini yükleyebileceğini lütfen unutma.
- paysafecard PIN'lerini doğru olarak girdin mi? "Add PIN" düğmesine tıklamadan önce girdiğin bilgileri her zaman kontrol et.
- paysafecard PIN'inde hala PIN bakiyesi var mı? myPaysafe hesabına sadece içinde PIN bakiyesi olan 16 haneli PIN'ler yüklenebilir.
SMS kodu giriş sayfasında, onay kodunun tekrar gönderilmesi ve telefon numaranı düzeltme seçeneğin bulunmaktadır.
Tekrar gönderdikten sonra veya telefon numaranı değiştirdikten sonra onay kodunu hala almadıysan, kayıt işlemini istediğin zaman tekrarlayabilirsin.
myPaysafe hesabının henüz oluşturulmadığını ve girilen bilgilerin kayıt işlemin tamamlanana kadar kaydedilmeyeceğini unutma.
myPaysafe'ını iptal etmek için myPaysafe'ında "Bilgilerim" menü seçeneğini aç ve sayfanın en altındaki "Close access area" düğmesine tıkla.
Hala PIN bakiyen varsa lütfen önce harca veya kalan tutarı banka hesabına yatır.