Имате въпроси за paysafecard?

Тук ще намерите най-често задаваните въпроси и отговори за използването на paysafecard. Прегледайте категориите или използвайте търсачката.

Компютърът ми е блокиран и получих съобщение, в което се изисква плащане с paysafecard, за да бъде разблокиран компютъра. Какво трябва да направя?

Внимание: Ако получите съобщение като горното за блокиране на компютъра ви, става въпрос за опит за измама! Нито полицията, нито други институции използват paysafecard като платежно средство. Следователно, най-вероятно, вашият компютър е засегнат от вирус. Никога не предоставяйте ПИН код на paysafecard за разблокирване на вашия компютър! След въвеждането на ПИН код на paysafecard вашият компютър ще продължи да бъде заразен с вируса и за съжаление наличността по вашата paysafecard ще бъде загубена. За отстраняване на вируса е най-добре да се обърнете към компютърен специалист. Допълнителна информация относно сигурността можете да намерите тук.

В случай че вече сте купили paysafecard и сте въвели ПИН кода в предвиденото за тази цел поле на вашия блокиран компютър, незабавно се обадете на нашата гореща линия. Ще намерите номера на горещата линия на paysafecard тук. Моля, имайте предвид: Блокирането може да бъде извършено само ако сте се свързали своевременно с обслужващия екип на paysafecard и ако наличността все още не е била изразходена от измамника.

В случай че цялата стойност на вашия ПИН код на paysafecard е изразходена, не можем да възстановим или заменим сумата. В този случай препоръчваме непременно да се обърнете към полицията и да подадете жалба. Ние сме на тяхно разположение на имейл адрес antifraud@paysafecard.com.