Womit kann Lara dir helfen?
Lara kann kurze Sätze verstehen und ...
- ... verweist dich auf den richtigen Artikel in unseren Häufig gestellten Fragen und erspart dir die Zeit, danach zu blättern oder zu suchen.
- ... gibt dir Tipps, was zu tun ist, wenn du dich nicht einloggen kannst.
- ... führt dich durch den Verifizierungsprozess und berät dich, welche Dokumente wir benötigen.
- ... beantwortet Fragen zu Zahlungsoptionen: welche Optionen wir unterstützen, Gebühren, Zeitrahmen.
Lara kann eine bestimmte Transaktion noch nicht für dich prüfen und bearbeiten, aber sie kann dich anleiten oder dir sagen, dass du dich mit uns in Verbindung setzen sollst, damit deine Transaktion so schnell wie möglich geprüft wird. Wenn du z.B. in ein anderes Land umgezogen bist, kann Lara deine Adresse nicht für dich aktualisieren, aber sie wird dir Anweisungen geben, wie du das sofort tun kannst. Wenn Lara der Meinung ist, dass du die Hilfe eines Servicemitarbeiters benötigst, kann sie dich nicht immer an einen Live-Chat weiterleiten, aber sie wird dich auf der Grundlage deiner Anfrage an die beste Kontaktmöglichkeit verweisen.