Sperre dein myPaysafe™

Bevor du das Formular ausfüllst, überprüfe, ob einer der folgenden Punkte auf dich zutrifft:

• Passwortänderungen: Du hast vergessen, dass du dein Passwort kürzlich geändert hast;
• Automatisierte E-Mails: Du hast unerwartete automatisierte E-Mails von unserem Dienst erhalten, wie z. B. Marketing-E-Mails oder Benachrichtigungen;
• Browser-Probleme: Der Browser füllt automatisch falsche gespeicherte Anmeldedaten aus, was zu Problemen beim Login führt;
• Wiederkehrende Zahlungen: regelmäßig geplante Zahlungen, die du vielleicht vergessen oder nicht sofort erkannt hast.
   

In solchen Fällen handelt es sich nicht um verdächtige Aktivitäten und du musst deinen myPaysafe nicht sperren.

Um deinen myPaysafe zu sperren, fülle das Formular unten sorgfältig aus und befolge diese Schritte:

1. Gib deine E-Mail-Adresse, deinen Vor- und Nachnamen und deine Kundennummer in die entsprechenden Felder ein.
2. Beschreibe im Feld „Nachricht“ dein Problem so detailliert wie möglich.
3. Klicke auf Senden, nachdem du die „Ich bin kein Roboter“-Prüfung bestanden hast.

Sobald du deinen Antrag einreichst, werden wir dein myPaysafe in Kürze sperren und du kannst dich nicht mehr einloggen oder Zahlungen damit tätigen, bis es wieder aktiviert wird.

Pass auf deine Daten auf

Die Sicherheit deiner Daten hat für uns oberste Priorität, aber auch du als Einzelperson kannst eine Menge tun, um Betrugsversuche zu verhindern.Hier sind einige Tipps:

• Bewahre deine Finanzdaten sicher auf und gib sie niemals an Dritte weiter.
• Gib niemals deine Passwörter, einmaligen Passcodes oder andere Zugangsdaten weiter.
• Ändere deine Zugangsdaten regelmäßig.
• Verwende für jedes deiner Konten im Internet einen einzigartigen Benutzernamen/E-Mail-Adresse und ein einzigartiges Passwort.
• Klicke nicht auf Links oder Anhänge in verdächtigen E-Mails oder Beiträgen in sozialen Medien.
• Gehe immer direkt auf Websites, um dich bei deinen Konten anzumelden.
• Vermeide es, öffentliche Wi-Fi-Netzwerke zu nutzen, wenn du auf sensible Informationen zugreifst.
• Speichere keine persönlichen Informationen, Finanzdaten oder Passwörter auf deinen Geräten.
• Widerstehe jedem Druck, sofort zu handeln.
   

Weitere Informationen findest du in unserer speziellen FAQ oder auf unserer Sicherheitsseite.

Wenn du verdächtige Aktivitäten oder Transaktionen in deinem myPaysafe bemerkst, ändere sofort dein Passwort, aktiviere zusätzliche Authentifizierungsmethoden und beantrage die Sperrung deines myPaysafe.Falls nötig, melde den Vorfall auch bei deiner örtlichen Polizei.