Sperr din myPaysafe™
Sikkerheten til din myPaysafe er veldig viktig for oss. Det er derfor du kan sperre den når som helst hvis du mistenker at du har blitt utsatt for svindel eller at myPaysafe har blitt misbrukt.
Før du fyller ut skjemaet, må du sjekke om noe av følgende gjelder for deg:
- Passordendringer: Du har glemt at du nylig endret passordet ditt;
- Automatiserte e-poster: Du har mottatt uventede automatiske e-poster fra tjenesten vår, for eksempel: markedsførings-e-post eller varsler;
- Nettleserproblemer: Nettleseren fyller automatisk ut feil lagret legitimasjon, noe som forårsaker påloggingsproblemer;
- Tilbakevendende betalinger: regelmessig planlagte betalinger som du kanskje har glemt eller ikke umiddelbart gjenkjenner.
I slike tilfeller er det ikke mistenkelig aktivitet og du trenger ikke sperre myPaysafe.
For å sperre myPaysafe fyller du ut skjemaet nedenfor nøye og følger disse trinnene:
- Skriv inn e-postadressen, for- og etternavn og kundenummer i de aktuelle feltene.
- I «Melding»-feltet beskriver du problemet ditt så detaljert som mulig.
- Klikk på Send etter at du har bestått kontrollen «Jeg er ikke en robot».
Når du har sendt inn søknaden din, vil vi om kort tid blokkere myPaysafe, og du vil ikke lenger kunne logge på eller foreta betalinger med den før den er reaktivert.
Ta vare på dataene dine
Sikkerheten til dataene dine er vår høyeste prioritet, men du som enkeltperson kan også gjøre mye for å forhindre svindelforsøk. Her er noen tips:
- Hold den økonomiske informasjonen din sikker og del den aldri med noen.
- Del aldri passord, engangspassord eller annen legitimasjon.
- Endre påloggingsopplysningene dine regelmessig.
- Bruk et unikt brukernavn/e-postadresse og passord for hver av dine nettkontoer.
- Ikke klikk på lenker eller vedlegg i mistenkelige e-poster eller innlegg på sosiale medier.
- Gå alltid direkte til nettsteder for å logge på kontoene dine.
- Unngå å bruke offentlige Wi-Fi-nettverk når du får tilgang til sensitiv informasjon.
- Ikke lagre personlig informasjon, økonomiske data eller passord på enhetene dine.
- Motstå press for å handle umiddelbart.
Mer informasjon finner du i vår spesielle FAQ eller på sikkerhetssiden vår.
Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet eller transaksjoner i myPaysafe, må du endre passordet ditt umiddelbart, aktivere ytterligere autentiseringsmetoder og be om at myPaysafe blir sperret. Rapporter også hendelsen til det lokale politeti.