blochează-ți contul myPaysafe™.
Securitatea contului tău myPaysafe este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, îl poți bloca oricând dacă suspectezi că ai fost victima unei fraude sau că myPaysafe a fost utilizat abuziv.
Înainte de a completa formularul, te rugăm să verifici dacă ți se aplică vreuna dintre situațiile de mai jos.
- Modificări ale parolei: ai uitat că ți-ai schimbat recent parola;
- E-mailuri trimise automat: ai primit e-mailuri automate neașteptate de la serviciul nostru, cum ar fi, de exemplu, e-mailuri sau notificări de marketing;
- Probleme cu browser-ul: browser-ul completează automat date de acces salvate, dar incorecte, provocând probleme la autentificare.
- Plăți repetate: plăți programate în mod regulat, pe care este posibil să le fi uitat, sau pe care nu le-ai recunoscut imediat.
În astfel de cazuri, nu este vorba despre o activitate suspectă și nu trebuie să îți blochezi myPaysafe contul.
Pentru blocarea contului tău myPaysafe, completează cu atenție formularul de mai jos și urmează acești pași:
- introdu-ți adresa de e-mail, numele și prenumele și codul de client în câmpurile corespunzătoare;
- în câmpul „Mesaj”, descrie-ți problema cât mai detaliat cu putință;
- dă clic pe „Trimitere” după ce treci de verificarea „Nu sunt robot”;
Odată ce vei trimite solicitarea, îți vom bloca în scurt timp contul myPaysafe și nu te vei mai putea autentifica sau efectua plăți prin acesta până când nu va fi reactivat.
Ai grijă de datele tale
Securitatea datelor tale este prioritatea noastră principală, dar și tu, ca persoană fizică, poți face multe pentru a preveni tentativele de fraudă. Iată câteva recomandări:
- păstrează-ți datele financiare în siguranță și nu le partaja niciodată, cu nimeni;
- nu-ți partaja niciodată parolele, codurile de acces unice sau alte date de acces;
- schimbă-ți datele de acces în mod regulat;
- utilizează un nume de utilizator/adresă de e-mail și o parolă unice, pentru fiecare dintre conturile tale online;
- nu da clic pe linkuri sau anexe din e-mailurile suspecte sau din postările din rețelele de socializare;
- accesează întotdeauna direct site-urile web pentru a te autentifica în conturile tale;
- evită utilizarea rețelelor Wi-Fi publice atunci când accesezi date sensibile;
- nu stoca date cu caracter personal, date financiare sau parole pe dispozitivele tale;
- Rezistă oricărei presiuni de a acționa imediat.
Informații suplimentare găsești în secțiunea specială a întrebărilor frecvente sau la pagina noastră privind securitatea cibernetică.
Dacă observi orice activitate sau tranzacții suspecte în contul tău myPaysafe, schimbă-ți imediat parola, activează metode suplimentare de autentificare și solicită blocarea contului myPaysafe. Dacă este necesar, te rugăm să raportezi incidentul și la poliția locală.