حظر myPaysafe™ الخاص بك
أمان myPaysafe الخاص بك مهم جدًا بالنسبة لنا. لذلك يمكنك حظره في أي وقت إذا كنت تشك في أنك وقعت ضحية لعملية احتيال أو أنه قد تم إساءة استخدام myPaysafe الخاص بك.
قبل أن تملأ النموذج، تحقق مما إذا كانت إحدى النقاط التالية تنطبق عليك:
- تغييرات كلمة المرور: لقد نسيت أنك غيرت كلمة المرور الخاصة بك مؤخرًا؛
- رسائل البريد الإلكتروني الأتوماتيكية: تلقيت رسائل بريد إلكتروني أوتوماتيكية غير متوقعة من الخدمة الخاصة بنا، مثل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الإشعارات.
- مشاكل المتصفح: يملأ المتصفح أوتوماتيكيًا بيانات تسجيل دخول خاطئة محفوظة، مما يؤدي إلى مشاكل عند تسجيل الدخول;
- عمليات الدفع المتكررة: المدفوعات المقررة بانتظام التي ربما تكون قد نسيتها أو لم تتعرف عليها على الفور.
في مثل هذه الحالات، لا يعد هذا نشاطًا مشتبه به ولا يلزم حظر حسابك myPaysafe.
لحظر myPaysafe الخاص بك، املأ النموذج أدناه بعناية واتبع الخطوات التالية:
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الأول واسم عائلتك، ورقم العميل الخاص بك في الحقول المعنية.
- صِف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل في حقل "الرسالة".
- انقر على إرسال بعد اجتياز اختبار "أنا لست روبوتًا".
بمجرد تقديمك لطلبك، سنقوم قريبًا بحظر myPaysafe الخاص بك ولن تتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول أو إجراء المدفوعات باستخدامه حتى يتم إعادة تفعيله.
انتبه لبياناتك
إن أمن بياناتك هو أولويتنا القصوى، ولكن هناك أيضًا الكثير مما يمكنك القيام به كمستخدم لمنع محاولات الاحتيال. إليك بعض النصائح:
- حافظ على أمان بياناتك المالية ولا ترسلها أبدًا إلى جهات خارجية.
- لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو رموز المرور لمرة واحدة أو بيانات الوصول الأخرى للآخرين.
- غيّر بيانات الوصول الخاصة بك بانتظام.
- استخدم اسم مستخدم/عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور فريدة لكل حساب من حساباتك على الإنترنت.
- لا تنقر على الروابط أو المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني المشتبه بها أو المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- توجه دائماً إلى المواقع الإلكترونية مباشرةً لتسجيل الدخول إلى حساباتك.
- تجنب استخدام شبكات الإنترنت اللاسلكية العامة عند الدخول إلى معلومات حساسة.
- لا تخزن أي معلومات شخصية أو تفاصيل مالية أو كلمات مرور على أجهزتك.
- قاوم أي ضغوط وتصرف على الفور.
تجد مزيدًا من المعلوممات في الأسئلة الشائعة الخاصة بنا أو في صفحة تعليمات الأمان الخاصة بنا.
إذا لاحظت أي أنشطة أو معاملات مشتبه بها في myPaysafe الخاص بك، فاحرص على تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور، وتفعيل طرق مصادقة إضافية واطلب حظر myPaysafe الخاص بك؛ وإذا لزم الأمر، فأبلغ أيضًا الشرطة المحلية في بلدك بالحادثة.