Bloccare myPaysafe™
La sicurezza del tuo conto myPaysafe è molto importante per noi. Puoi quindi bloccarlo in qualsiasi momento se sospetti di essere vittima di una frode o se il tuo myPaysafe è stato utilizzato in modo improprio.
Prima di compilare il modulo, è necessario verificare se uno dei seguenti punti si applica a te:
- Modifica della password: Hai dimenticato di aver cambiato di recente la password;
- E-mail automatiche: Hai ricevuto e-mail automatiche inaspettate dal nostro servizio, come e-mail di marketing o notifiche;
- Problemi con il browser: Il browser inserisce automaticamente dati di accesso salvati errati, con conseguenti problemi al momento del login;
- Pagamenti ricorrenti: pagamenti periodici che potrebbero essere stati dimenticati o non riconosciuti immediatamente.
In questi casi, non si tratta di attività sospette e non è necessario bloccare myPaysafe.
Per bloccare il tuo myPaysafe, compila attentamente il modulo sottostante e segui i passaggi indicati:
- Inserisci l'indirizzo e-mail, il nome e cognome e il codice cliente negli appositi campi.
- Descrivi il tuo problema nel modo più dettagliato possibile nel campo "Messaggio".
- Clicca su Invia dopo aver superato il test "Non sono un robot".
Non appena ci invii la tua richiesta, bloccheremo in breve tempo il tuo myPaysafe e non potrai più accedere o effettuare pagamenti fino a quando non sarà riattivato.
Prenditi cura dei tuoi dati
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità, ma anche tu puoi fare molto come individuo per prevenire i tentativi di frode. Ecco alcuni suggerimenti:
- Conserva i tuoi dati finanziari al sicuro e non trasmetterli mai a terzi.
- Non condividere mai le password, i codici di accesso unici o altri dati di accesso.
- Modifica le credenziali di accesso.
- Utilizza un nome utente/indirizzo e-mail e una password unici per ogni tuo account su Internet.
- Non cliccare su link o allegati contenuti in e-mail o post sospetti sui social media.
- Accedi sempre direttamente ai siti web per accedere ai tuoi account.
- Evita di utilizzare reti Wi-Fi pubbliche per accedere a informazioni sensibili.
- Non memorizzare informazioni personali, dati finanziari o password sui tuoi dispositivi.
- Resisti a qualsiasi pressione ad agire immediatamente.
Puoi trovare maggiori informazioni nelle nostre FAQ speciali o sulle nostre pagine dedicate alla Sicurezza.
Se noti attività o transazioni sospette nel tuo myPaysafe, cambia immediatamente la password, attiva ulteriori metodi di autenticazione e richiedi il blocco del myPaysafe; se necessario, denuncia l'accaduto anche alla polizia locale.