Zablokuj svoj účet myPaysafe™
Bezpečnosť tvojho účtu myPaysafe je pre nás veľmi dôležitá. Preto ho môžeš kedykoľvek zablokovať, ak máš podozrenie, že si obeťou podvodu alebo že tvoj účet myPaysafe bol zneužitý.
Predtým, než vyplníš formulár, skontroluj prosím, či sa vzťahujú na teba niektoré z nasledovných bodov:
- Zmeny hesla: Zabudol/la si, že si si nedávno zmenil/a heslo;
- Automatické e-maily: Dostal/a si od našej služby nevyžiadané automatické e-maily, ako napr. marketingové e-maily alebo správy;
- Problémy s prehliadačom: Tvoj prehliadač automaticky vyplňuje nesprávne uložené prihlasovacie údaje, čo vedie k problémom pri prihlasovaní;
- Opakujúce sa platby: pravidelne naplánované platby, na ktoré si možno zabudol/la alebo ich nespoznal/a okamžite.
V takýchto prípadoch nejde o podozrivé aktivity a svoj účet nemusíš zablokovať.
Ak chceš zablokovať svoj účet myPaysafe, pozorne vyplň nasledovný formulár a postupuj pri tom podľa týchto krokov:
- Do príslušných políčok zadaj svoju e-mailovú adresu, meno a priezvisko a tvoje číslo zákazníka.
- V poli „Správa“ čo najpodrobnejšie opíš svoj problém.
- Po úspešnom overení, že „Nie som robot“, klikni na Odoslať.
Krátko po tom, ako nám odošleš svoju požiadavku, zablokujeme tvoj účet myPaysafe a nebudeš sa môcť do myPaysafe prihlásiť ani vykonávať platby, pokiaľ znovu nebude aktivovaný.
Stráž si svoje údaje
Bezpečnosť tvojich údajov má pre nás najvyššiu prioritu, ale ty ako osoba môžeš tiež veľa vykonať, aby sa predišlo pokusom o podvod.Tu je zopár tipov:
- Bezpečne uchovávaj svoje finančné údaje a nikdy ich neprezraď druhým.
- Nikdy nezdieľaj svoje heslá, jednorázové kódy alebo iné prístupové údaje.
- Pravidelne si meň svoje prístupové údaje.
- Pre každý účet na internete použi jedinečné používateľské meno/ jedinečnú e-mailovú adresu a jedinečné heslo.
- Neklikaj na odkazy alebo prílohy v podozrivých e-mailoch alebo na sociálnych sieťach.
- Vždy choď priamo na internetové stránky, ak sa chceš prihlásiť do svojich účtov.
- Vyhýbaj sa používaniu otvorených sietí WLAN pri používaní citlivých údajov.
- Na svojich zariadeniach si neukladaj žiadne osobné informácie, podrobnosti o financiách alebo heslá.
- Nepodvoľ sa nátlaku okamžite konať.
Ďalšie informácie nájdeš v našich špeciálnych Často kladených otázkach alebo na našej bezpečnej stránke.
Ak vo svojom účte myPaysafe spozoruješ podozrivé aktivity, okamžite si zmeň heslo, aktivuj dodatočné metódy overenia a požiadaj o zablokovanie účtu myPaysafe. Nahlás prípad u miestnej polícii, ak je to potrebné.