Wie verwende ich die Glücksspielsperre?
Unsere Glücksspielsperre ist ein optionales Tool, das du nach eigenem Ermessen auf dein Konto anwenden kannst. Wenn du es vorziehst, zuerst mit jemandem darüber zu sprechen, wende dich bitte an unseren Kundensupport über den unten verfügbaren Kontaktkanal, und ein Mitarbeiter wird dich durch den Prozess führen.
Mit der Glücksspielsperre kannst du die Art und Weise einschränken, wie du dein Geld mit paysafecard ausgibst. Sobald du sie aktivierst, werden bestimmte Transaktionen, die du mit paysafecard bei Glücksspielanbietern tätigst, gesperrt.
Wie aktiviere ich die Glücksspielsperre?
Um die Funktion zu aktivieren, log dich einfach in dein Konto ein und gehe zum Bereich Sicherheit > Glücksspieltransaktionen sperren. Diese Funktion ist derzeit nur im Internet verfügbar.
Die gleichen Schritte gelten auch, wenn du die Sperre deaktivieren möchtest.
Du kannst dich auch an unseren Kundendienst wenden, um die Funktion für dich zu aktivieren.
Welche Transaktionen werden gesperrt?
Sobald du die Glücksspielsperre aktiviert hast, lehnen wir Transaktionen ab, die unter einem Glücksspiel-Händlerkategorie-Code (MCC) kategorisiert sind, bevor sie ausgeführt werden. Dazu gehörenn auch Zahlungen auf Glücksspiel-Websites.
Welche Transaktionen sind von der Glücksspielsperre ausgenommen?
Wenn du diese Funktion aktivierst, kannst du weiterhin Auszahlungen von Glücksspielanbietern auf dein myPaysafe Konto erhalten sowie alle wiederkehrenden Zahlungen oder Abos, die du zuvor eingerichtet hast, weiter nutzen.
Außerdem kannst du deine paysafecard Mastercard® weiterhin in allen Geschäften und Online-Shops verwenden, die Mastercard akzeptieren.
Gibt es eine Bedenkzeit?
Ja, wir haben eine Bedenkzeit von 48 Stunden vorgesehen. Das heißt, wenn du die Spielsperre aktiviert hast und sie ausschaltest, wird sie erst nach 48 Stunden wieder aufgehoben.
Wir geben dir diese Zeit, damit du darüber nachdenken kannst, ob die Rückkehr zum Glücksspiel für dich die richtige Maßnahme ist. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du die Sperre jederzeit wieder aktivieren.
Die verbleibende Zeit bis zur Aufhebung der Sperre wird in deinem Konto angezeigt - sobald sie verstrichen ist, kannst du bei ausgewählten Glücksspielanbietern Zahlungen vornehmen.
Wo kann ich zusätzliche Unterstützung bei Problemen mit Glücksspiel finden?
Unsere Unterstützung ist auf die Dienstleistungen beschränkt, die wir als Finanzdienstleister anbieten. Der Glücksspielblock kann dir zwar helfen, aber wir raten dir, professionelle Hilfe bei den Anonymen Spielern oder anderen örtlichen Beratungsstellen zu suchen.