Was ist Phishing?
Unter Phishing versteht man illegale Handlungen, mit denen versucht wird, vertrauliche Informationen wie Kontonummer, Passwort oder Karten-/Bankkontodaten von dir zu erhaschen.
Leider wird paysafecard gelegentlich Opfer von E-Mail-Betrügern, die versuchen, unsere Kunden dazu zu bringen, vertrauliche persönliche Daten preiszugeben, die dann zu betrügerischen Zwecken genutzt werden können. Normalerweise läuft das folgendermaßen ab: Du erhältst eine E-Mail – dem Anschein nach von einer bekannten Marke – und wirst dazu „verleitet“, auf einen Link zu klicken oder deine persönlichen Daten weiterzugeben.
Um potenzielle Bedrohungen leichter zu erkennen, verwende einen E-Mail-Filter, der externe E-Mails in einen separaten Ordner verschiebt. Erkundige dich, wie du Regeln für die gängigen E-Mail-Anbieter erstellst: Gmail, Outlook, Yahoo usw.
Worauf ist zu achten?
Im Folgenden findest du einige Hinweise, wie du dich vor Phishing-E-Mails schützen kannst:
- Unprofessionelle E-Mails mit Grammatik- oder Rechtschreibfehlern;
- Kostenlose Geldangebote, für die du nichts tun musst;
- Links, die gültig aussehen, aber zu einer gefälschten Adresse führen. Klicke niemals auf Links, die verdächtig aussehen!
- E-Mails, in denen du aufgefordert wirst, deine Anmeldedaten mitzuteilen.
Reagiere niemals auf solche E-Mails und folge nicht den darin enthaltenen Anweisungen. paysafecard würde niemals nach deinen vollständigen Zugangsdaten oder sensiblen Finanzdaten fragen. Klicke nicht auf Links und lade keine Anhänge herunter!
Wenn du mit einer solchen E-Mail interagiert hast, empfehlen wir dir, deine paysafecard oder dein myPaysafe (je nach Produkt) sofort zu sperren und den Vorfall der Polizei zu melden.
Hinweis: Für eine bereits verbrauchte paysafecard können wir keine Rückerstattung mehr vornehmen.