Ich erhalte bei der Zahlung folgende Fehlermeldung: Derzeit befindet sich kein verfügbares Guthaben auf dieser Karte. Die Auflistung Ihrer derzeit reservierten Beträge können Sie unter "Guthaben abfragen" sehen.

Sobald Sie im Zahlungsfenster auf "Bezahlen" klicken, wird der Betrag zum jeweiligen Webshop weitergeleitet. In der Regel ist Ihr Geld nach wenigen Minuten im jeweiligen Webshop verfügbar.

Sollte der Webshop in Ausnahmefällen (beispielsweise wegen technischer Probleme) Ihre gewünschte Transaktion nicht durchführen können, wird der Betrag wieder zurück gebucht. Der Betrag steht Ihnen dann normalerweise spätestens zwei Stunden nach der Transaktion wieder zur Verfügung.

Wenn der Betrag nach zwei Stunden noch nicht auf Ihrer paysafecard ersichtlich ist, senden Sie uns bitte die Seriennummer Ihrer paysafecard via E-Mail.

TIPP: Den Status Ihrer Zahlung können Sie jederzeit abfragen, indem Sie eine Guthabenabfrage durchführen. Der Status wird Ihnen unter "Details" angezeigt.