Τι γίνεται με τον myPaysafe λογαριασμό, όταν ο κάτοχος λογαριασμού αποβιώσει;

Γνωρίζουμε ότι η διαχείριση οικονομικών υποθέσεων μπορεί να συνιστά πρόκληση, όταν έχεις χάσει έναν αγαπημένο σου άνθρωπο. Μην ανησυχείς. Είμαστε εδώ για να σε στηρίζουμε σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς.

Εάν δεν είσαι σίγουρος για το ποια βήματα θα πρέπει να κάνεις, ρίξε μια ματιά στον ακόλουθο κατάλογο που καταρτίσαμε από διάφορες πηγές δημόσιας πρόσβασης. Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι αυτά δεν αποτελούν νομικές συμβουλές και ότι θα πρέπει να απευθυνθείς σε έναν επαγγελματία νομικό σύμβουλο που θα σε στηρίξει σε αυτήν τη διαδικασία.

1. Κατ΄ αρχάς θα πρέπει να δηλώσεις τον θάνατο στην πλησιέστερη αρμόδια υπηρεσία (π.χ. ληξιαρχείο/υπηρεσία εγγραφών). Οι προθεσμίες διαφέρουν από χώρα σε χώρα, γι΄ αυτό παρακαλούμε ενημερώσου από την τοπική αρμόδια υπηρεσία.
2. Η αρμόδια υπηρεσία (π.χ. ληξιαρχείο/υπηρεσία εγγραφών) εκδίδει έπειτα μια ληξιαρχική πράξη θανάτου, με την οποία μπορείς να ρυθμίσεις τις υποθέσεις του θανόντος.
3. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω του διαθέσιμου καναλιού παρακάτω ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας και κατάθεσε τα απαραίτητα έγγραφα για να απελευθερωθούν τα χρήματα του κατόχου λογαριασμού.

Μόλις λάβουμε τα δικαιολογητικά σου, κλείνουμε τον λογαριασμό και επιστρέφουμε το υπόλοιπο που απομένει. Για να προστατέψουμε την ιδιωτική σφαίρα των πελατών μας, δεν προωθούμε κανένα προσωπικό δεδομένο, ούτε εφαρμόζουμε τυχόν μέτρα σε σχέση με τον λογαριασμό και το υπόλοιπο, έως ότου καταφέρουμε να ελέγξουμε εάν ενεργείς στο όνομα του θανόντος. Περαιτέρω πληροφορίες θα βρεις στη Δήλωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων της εταιρείας μας.

Ποιες πληροφορίες πρέπει να δώσω;

Μόλις επικοινωνήσεις μαζί μας, θα πρέπει να έχεις έτοιμες τις ακόλουθες πληροφορίες:

1. Στοιχεία θανόντος

• Ονοματεπώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης
• Ηλεκτρονική διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου, με τον οποίο είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός.

2. Τα δικά σου στοιχεία

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου

3. Έγγραφα που αποδεικνύουν ότι μπορείς να ενεργείς στο όνομα του θανόντος.

• Φωτογραφία της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σου
• Αντίγραφο ληξιαρχικής πράξης θανάτου ή αντίστοιχου εγγράφου στη χώρα σου
• Αντίγραφο επίσημου εγγράφου που επιβεβαιώνει τα δικαιώματά σου ως κληρονόμου, π.χ. ένα πληρεξούσιο ή άλλο επικυρωμένο από συμβολαιογράφο έγγραφο
• (Μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις) Αντίγραφο κινήσεων λογαριασμού

Χορηγούμε επιστροφές χρημάτων, όπου αυτό είναι δυνατό, κατά περίπτωση. Όταν θα έχεις κάνει όλες τις απαραίτητες δηλώσεις, η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σου και θα σε ενημερώσει για κάθε λεπτομέρεια.

Τι θα συμβεί με τον λογαριασμό μου αν αποβιώσω;

Μόλις ο πληρεξούσιός σου μας ειδοποιήσει σχετικά με τον θάνατό σου, παύουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα όλες τις δραστηριότητες στον λογαριασμό σου. Μεριμνούμε ώστε ο πληρεξούσιός σου να λάβει την απαραίτητη υποστήριξη και εμείς να τηρήσουμε την ορθή νομική οδό, όταν ακολουθούμε τις εντολές του.

Υπόδειξη όσον αφορά το φύλο: Για σκοπούς καλύτερης αναγνωσιμότητας, χρησιμοποιείται το αρσενικό γένος. Ωστόσο, οι εκφράσεις σε σχέση με πρόσωπα που χρησιμοποιούνται αφορούν, εφόσον δεν ορίζεται ρητά κάτι διαφορετικό, όλα τα φύλα.