¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Qué puedo hacer si no recibo el SMS de confirmación de mi número de teléfono móvil?

Puede pedir que se le envíe de nuevo el SMS de confirmación de su número de teléfono móvil. Para ello, inicie sesión en su cuenta de my paysafecard y haga clic en «Enviar de nuevo el SMS».

Al solicitar un nuevo SMS, tenga en cuenta estos dos aspectos:

  • Compruebe que ha introducido correctamente su número de teléfono móvil. Si no fuese el caso, puede corregir su número de teléfono móvil.
  • El SMS de confirmación de su número de teléfono móvil puede llegar con cierto retraso. Si es este el caso, puede iniciar sesión más adelante en su cuenta de my paysafecard para confirmar su número de teléfono móvil.

Si tampoco recibe el segundo SMS, envíenos un correo electrónico a info@paysafecard.com con la siguiente información:

  • La dirección de correo electrónico que utilizó durante el registro O su nombre de usuario de my paysafecard.
  • Su nombre completo.