¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

Aquí puede encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el uso de paysafecard. Solo tiene que recorrer las distintas categorías o bien usar la función de búsqueda.

¿Cómo puedo pedir una paysafecard Mastercard?

Puede conseguir su paysafecard Mastercard en cinco pasos:

Paso 1: Pedido

Como titular de una cuenta de my paysafecard, en la opción de menú «paysafecard Mastercard» puede realizar el pedido de la paysafecard Mastercard. Seleccione un diseño de tarjeta, compruebe una vez más sus datos personales y corríjalos si es necesario. Acepte las Condiciones generales y confirme que ha indicado sus datos correctamente. A continuación puede enviar su pedido.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: Al confirmar el pedido, se retira automáticamente de su cuenta de my paysafecard la tasa anual de 9,90 euros. Si no tiene saldo suficiente en su cuenta, primero debe recargarla.

Paso 2: Identificación

Para confirmar su identidad, cargue una copia de su documento de identificación oficial con fotografía vigente. En cuanto haya enviado sus documentos, estos se someterán a una comprobación. Una vez comprobados correctamente, le informaremos al respecto por correo electrónico.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: Si ya se encuentra en el Status Unlimited, no es necesaria la identificación.

Paso 3: Activación de la tarjeta

Su paysafecard Mastercard se envía directamente por correo postal a su dirección justo después de que se haya confirmado su pedido. En cuanto haya recibido su tarjeta (el envío puede demorarse entre 7 y 10 días laborables) y se haya finalizado la verificación de su identidad, debe activar la tarjeta en su cuenta de my paysafecard. Para ello, haga clic dentro de la sección «paysafecard Mastercard» en «Activar ahora» e introduzca en el campo correspondiente las últimas cuatro cifras del número de la tarjeta.

Paso 4: PIN para pagos offline

Para hacer pagos en restaurantes, hoteles o tiendas locales necesita un PIN de cuatro dígitos. Puede solicitar que se envíe este PIN por SMS a su teléfono móvil haciendo clic en «Solicitar PIN».

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: pueden pasar algunos minutos hasta que reciba el SMS.

Paso 5: Recarga y uso

Recargue su paysafecard Mastercard a través de su cuenta de my paysafecard introduciendo el importe deseado en el campo correspondiente. Con paysafecard Mastercard puede pagar en cualquier lugar donde se acepte Mastercard®, es decir, en millones de tiendas tanto online como offline.