Así puede bloquear su cuenta de my paysafecard en caso de emergencia

Para bloquear su cuenta de my paysafecard, le rogamos que rellene cuidadosamente el formulario correspondiente en esta página:

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, número de cliente y nombre de usuario en los campos previstos a tal efecto.
  2. En el campo «Mensaje», describa con la mayor precisión posible lo que ha sucedido.
  3. Envíe el mensaje al equipo de atención al cliente. Si más adelante desea activar de nuevo su cuenta de my paysafecard, puede comunicarlo en todo momento por correo electrónico escribiendo a info@paysafecard.com. De forma alternativa, también se puede poner en contacto con nosotros por vía telefónica llamando al 00800 0729 7233.

Consejos generales sobre seguridad para su cuenta de my paysafecard

La seguridad de su cuenta de my paysafecard tiene la máxima prioridad. Por tanto, mantenga en secreto los datos de acceso a su cuenta. Además debe asegurarse de que solo usted dispone de acceso a sus correos electrónicos, ya que su dirección de correo electrónico se puede usar para restaurar su contraseña o a efectos de comunicación en torno a su cuenta.

Independientemente de si utiliza un ordenador público, su propio PC o su smartphone, debe asegurarse siempre de que sus datos de inicio de sesión en my paysafecard no quedan almacenados en el navegador o en el portapapeles y que tampoco quedan registrados de otro modo.

¡Si detecta actividades o transacciones sospechosas en su cuenta de my paysafecard, modifique inmediatamente la contraseña de la misma e informe del caso al equipo de atención al cliente de paysafecard!

¿Desea hacer alguna pregunta?

¿Desea más información o tiene alguna pregunta sobre el uso de paysafecard? Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.