¿Tiene preguntas sobre paysafecard?

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¿Cómo funciona el reembolso de saldo de paysafecard?

Reembolso a través del equipo de atención al cliente de paysafecard

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a info@paysafecard.com indicando los datos siguientes:

  • tus datos bancarios (es decir: el nombre del banco, el nombre del titular de la cuenta, CLABE (Clave Bancaria Estandarizada, 18 caracteres), BIC)
  • copia(s) de los PIN de paysafecard afectados

Otros documentos que se pueden solicitar:

  • una copia de su documento de identidad con fotografía oficial vigente (p. ej. pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad, anverso y reverso)
  • la dirección postal vigente y completa del titular de la cuenta (calle, número, ciudad y código postal)

Tenga en cuenta que por el reembolso se aplicará y se retirará una tasa de tramitación por un importe de 50 MXN. La tramitación de una solicitud de reembolso puede durar hasta once días laborables.