No tengo acceso a mi número de teléfono. ¿Qué puedo hacer?
No hay problema, también puedes instalar la app de paysafecard en otro Smartphone y activar la autenticación de dos factores en este dispositivo.
Así funciona la autenticación de dos factores:
1. Instalar la app
Instala la app de paysafecard en tu Smartphone.
2. Vincular cuenta
Vincula tu myPaysafe iniciando sesión en la app.
3. Utilizar Autenticación de dos factores
Introduce tus datos de inicio de sesión y confirma el mensaje en tu app de paysafecard.
CONSEJO: Cuando se instala la app aparece la señal "No preguntar más por este dispositivo" de tal manera que el proceso de pago continuará siendo tan sencillo, rápido y seguro como de costumbre con nombre de usuario y contraseña.
Si ya no tienes acceso al número de teléfono de tu myPaysafe y/o no tienes Smartphone, te pedimos que contactes con nosotros por medio de nuestro formulario online . De esta manera podemos llevar a cabo las modificaciones por ti.
A veces además es necesario introducir un código de seguridad en el inicio de sesión. En dicho caso recibirás un código por correo electrónico que debes introducir en el inicio de sesión.
Atención: el código puede enviarse únicamente al número de teléfono que has dejado en myPaysafe.
Además, con este número de teléfono solo puede registrarse un myPaysafe. ¡No pueden tenerse múltiples cuentas!