Onko sinulla kysymyksiä paysafecardista?

Täällä on yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia paysafecardin käytöstä. Voit selata eri luokkia tai käyttää hakutoimintoa.

Tietokoneeni on lukittu, ja minulta vaaditaan maksun suorittamista paysafecardilla lukituksen poistamiseksi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Varo. Jos olet saanut yllä kuvatun kaltaisen vaatimuksen tietokoneesi lukituksen poistamiseksi, kyseessä on petosyritys! Poliisi ja muut viranomaiset eivät käytä maksuissaan paysafecardia. Tietokoneesi on todennäköisesti joutunut virustartunnan uhriksi. Älä ikinä syötä paysafecard PIN-koodia tietokoneesi avaamiseksi! Virus ei nimittäin poistu, vaikka syöttäisitkin paysafecard PIN-koodin. Sen sijaan paysafecardisi saldo häviää. Viruksen poistamiseksi on parasta ottaa yhteyttä tietokoneasiantuntijaan. Lisätietoja turvallisuudesta saat täältä.

Jos olet jo ostanut paysafecardin ja syöttänyt PIN-koodin sille tarkoitettuun kenttään lukitussa tietokoneessa, voit yhä lukita PIN-koodin/-koodit tämän verkkolomakkeen avulla. Huom.: Saldo voidaan lukita vain, jos huijarit eivät vielä ole ehtineet käyttää paysafecardia.

Jos paysafecard PIN-koodisi koko saldo on jo käytetty, rahojen palautus tai korvaus ei ole mahdollista. Suosittelemme tällaisessa tapauksessa ehdottomasti poliisi-ilmoituksen tekemistä. Vastaamme poliisin kysymyksiin sähköpostiosoitteessa antifraud@paysafecard.com.