Comment fonctionne l’authentification à deux facteurs ?
Chez paysafecard nous utilisons l'authentification à deux facteurs afin de garantir la sécurité de ton compte myPaysafe et empêcher tout accès non autorisé.
Quand tu te connectes ou que tu paies en ligne, nous pouvons te demander de confirmer ton identité en tant que titulaire légitime du compte. Pour cela, nous t'envoyons un mot de passe unique sur ton numéro de téléphone enregistré ou, si tu as installé l'application paysafecard, nous t'envoyons à la place une notification push.
Pour utiliser l'authentification à deux facteurs par l'application paysafecard :
- Télécharge l'application paysafecard sur Apple store ou Google Play Store et connecte-toi à l'application pour associer l'appareil.
- Lorsque tu te connectes sur le Web, une notification push est envoyée à l'application. Dès que tu acceptes la notification push, tu es connecté.
Même si tu as déjà configuré l'authentification à deux facteurs avec l'application sur un appareil donné, tu peux toujours configurer l'authentification à deux facteurs sur un nouvel appareil en suivant les étapes ci-dessus.
Si tu as des problèmes avec l'application, utilise plutôt l'authentification à deux facteurs par SMS :
- Après avoir saisi tes données de connexion et atteint l'écran d'authentification à deux facteurs, sélectionne l'option « Tu n'as pas de smartphone ? » Ou, si tu as déjà utilisé l'application, l'option « Notification push non reçue ? » Un SMS contenant un code unique à 4 chiffres sera envoyé à ton numéro de téléphone enregistré.
- Saisis le code à 4 chiffres sur ton écran et confirme ta connexion.
Pendant le processus d'authentification, tu peux cocher la case « Appareil de confiance » pour désactiver l'authentification à deux facteurs sur cet appareil lors de la connexion ou du paiement.
Si tu essaies de te connecter ou de payer à partir d'un nouvel appareil sur lequel l'application paysafecard n'est pas installée, nous te demanderons également de t'authentifier avec un code de sécurité unique qui sera envoyé à l'adresse e-mail que tu as enregistrée.
Nous te recommandons de toujours utiliser l'application paysafecard afin de garantir une authentification rapide et sûre.