Comment fonctionne l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification forte du client (authentification à deux facteurs) est une exigence réglementaire européenne qui vise à rendre les paiements en ligne plus sûrs.
En raison de cette exigence, nous pouvons te demander dans certains cas (lors de la connexion ou de la réalisation d’une transaction) une authentification supplémentaire, soit avec un code SMS à 6 chiffres envoyé sur ton téléphone portable, soit avec un code de vérification à 6 chiffres envoyé sur ton adresse de messagerie. N’oublie pas que chaque code de vérification n’est valable que 15 minutes.
Il te sera demandé de configurer l’authentification à deux facteurs lors de ta première connexion après ton inscription à myPaysafe :
- Il te sera demandé de télécharger et d’installer l’application mobile paysafecard. Laisse ton navigateur Internet ouvert.
- Connecte-toi à ton myPaysafe dans l’application et confirme ta configuration SCA/2FA. Tu peux aussi activer la connexion par la biométrie (reconnaissance faciale ou des empreintes digitales) sur ton appareil mobile.
- Tu recevras une notification push sur ton téléphone que tu devras confirmer afin de mettre en place l’authentification supplémentaire.
Si tu ne reçois pas la notification push, demande à recevoir un code de vérification par SMS en cliquant sur « Pas de smartphone ? » (si tu n’as pas encore installé l’application mobile) ou sur « Impossible de recevoir des notifications push ? » (si tu as déjà installé l’application) sur l’écran de connexion de ton navigateur Internet.
Puis-je ignorer l’étape de l’authentification forte du client ?
Oui, tu peux ignorer cette étape dans certains cas :
- Lorsque tu te connectes à ton myPaysafe, tu peux cocher la case « Faire confiance à cet appareil » pour accélérer et faciliter tes connexions. Pour gérer tes appareils de confiance, va dans Sécurité > Authentification à deux facteurs > Appareils de confiance dans ton myPaysafe.
- Pendant l’étape de confirmation d’un paiement dans une boutique en ligne, tu peux marquer le destinataire comme étant « de confiance » afin d’accélérer les paiements suivants. Pour gérer tes boutiques en ligne de confiance, va dans Sécurité > Authentification à deux facteurs > Boutiques en ligne de confiance.