Help
  • Molimo da nam pošalješ kopiju svog paysafecarda (prednju i stražnju stranu) tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt. Paysafecardova Služba za korisnike ispitat će tvoj slučaj.

  • Vaš paysafecard PIN kôd nije dopušten za plaćanje u ovoj internetskoj trgovini. U rubrici upotreba paysafecardanaći ćete internetske trgovine u kojima možete platiti paysafecardom.

  • Ako si osvojio/la svoj paysafecard, onda se on u većini slučajeva može iskoristiti samo u internetskoj prodavaonici s kojom je bila zajednički organizirana nagradna igra. Obrati pažnju na tekst na svojoj kartici, odnosno popratni tekst uz tvoj paysafecard PIN. Trebaš li daljnju pomoć, pošalji nam fotografiju svog paysafecarda (prednju i stražnju stranu) tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt.

  • Tvoj paysafecard PIN ili je u cijelosti potrošen ili nije aktivan. Provjeri s pomoću našeg Upita o stanju sredstava imaš li još sredstava na svom paysafecard PIN-u. Ako ti je stigla poruka o pogrešci, pošalji nam fotografiju svog paysafecarda (prednju i stražnju stranu) tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt.

  • Neke internetske prodavaonice ne prihvaćaju paysafecard PIN-ove iz određenih zemalja. Ovdje ćeš pronaći internetske prodavaonice u kojima možeš plaćati svojim paysafecard PIN-ovima.

  • Iznos transakcije u pravilu se u roku od nekoliko minuta knjiži u korist internetske prodavaonice. Međutim, u vrlo rijetkim iznimnim slučajevima (npr. zbog tehničkih problema) može doći do toga da internetska prodavaonica ne može provesti tvoju željenu transakciju, iako su sredstva s PIN-a već skinuta s tvog paysafecarda.

    Molimo te da u takvom slučaju kontaktiraš korisničku službu internetske prodavaonice kako bi ti naknadno vratila sredstva. Pošalji sljedeće podatke o transakciji kako bi internetska prodavaonica mogla obraditi tvoj zahtjev:

    • ID transakcije
    • ID internetske prodavaonice
    • tvoje korisničko ime u internetskoj prodavaonici
    • e-adresu koju si registrirao/la u internetskoj prodavaonici

    Sve gore navedene podatke možeš pronaći u pregledu transakcije Upitom o stanju sredstava.

  • Sportsko klađenje dopušteno je samo u državama u kojima se legalno mogu nuditi usluge sportskog klađenja. Molimo da za više detalja provjeriš zakonske propise svoje države.
    Sportsko klađenje mora se provoditi preko licenciranih ponuditelja.
    Na sportsko klađenje primjenjuju se ograničenja minimalne starosne dobi.
    Ako ne možeš provesti plaćanje, upitaj ponuditelja za upute kako možeš dobiti refundaciju.