Domande su paysafecard?
Qui sono riportate le risposte alle domande più frequenti sull'utilizzo di paysafecard. È possibile scorrere semplicemente tra le varie categorie oppure utilizzare la funzione di ricerca.
- Quanto tempo occorre per ricevere il mio rimborso?
Per i rimborsi sono necessari generalmente fino a 3 giorni lavorativi. Verrà informato per e-mail non appena la richiesta verrà elaborata.
- Il rimborso non è stato accreditato sul mio conto bancario. Cosa posso fare?
Per i rimborsi sono necessari generalmente fino a 3 giorni lavorativi. Se sono già trascorsi 3 giorni, ci invii un'e-mail con il numero di riferimento del rimborso all'indirizzo info.it@paysafecard.com.
- Come posso richiedere un rimborso del credito my paysafecard PIN, che non è stato caricato ancora in un conto?
Possiamo rimborsare il credito paysafecard disponibile. Per compilare una Richiesta online di rimborso sono necessari i seguenti dati e documenti:
- Coordinate bancarie del conto (nome dell'istituto bancario, IBAN, BIC)
- Copie dei PIN paysafecard interessati
Ulteriori documenti che potrebbero essere richiesti:
- Copia di un suo documento d'identità valido (ad esempio passaporto, patente di guida o carta di identità, fronte/retro)
- Documento documento attestante la residenza (ad esempio fattura dell'energia elettrica, certificato di residenza, cartella esattoriale e così via)
Per il rimborso si applica e viene addebitata una commissione di elaborazione pari a 7,50 EUR. Per l'elaborazione della richiesta possono essere necessari fino a 11 giorni lavorativi.
- Come posso richiedere il rimborso dell'importo residuo sul mio conto my paysafecard?
Può trasferire il credito my paysafecard in qualsiasi momento sul suo conto bancario. Ci invii le seguenti informazioni via e-mail info.it@paysafecard.com:
- I dati del conto corrente (ABI/CAB, numero di conto, nome dell'istituto di credito, nome dell'intestatario del conto, IBAN e BIC)
- Il suo nome e il suo cognome completi
- Una copia di un suo documento d'identità valido (ad esempio passaporto, patente di guida o carta di identità; fronte/retro)
Si assicuri che i documenti inviati siano leggibili e che non superino i 5 MB.
Per ogni trasferimento viene applicata una commissione pari a 7,50 EUR, che viene detratta direttamente dall'importo da trasferire.
Non appena ci invia queste informazioni, il denaro verrà trasferito sul conto specificato entro 2-3 giorni lavorativi.
Rimborso
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Se non trova risposta alla sua domanda, può contattare il team del servizio clienti paysafecard.