Help
  • Uzmanību: ja esi saņēmis ziņojumu par datora atbloķēšanu, kā aprakstīts iepriekš, tad tas ir krāpšanas mēģinājums! paysafecard neizmanto ne policija, ne citas iestādes kā maksāšanas veidu. Tāpēc tavam datoram visdrīzāk ir uzbrucis vīruss. Nekad neievadi paysafecard priekšapmaksas kodu, lai atbloķētu datoru! Jo pat pēc 16 zīmju koda ievadīšanas datorā vēl joprojām būs vīruss un tu būsi tikai pazaudējis sava paysafecard priekšapmaksas koda avansu. Lai atbrīvotos no vīrusa, vislabāk sazinies ar datorspeciālistu. Vairāk informācijas par drošību atradīsi šeit.

    Ja tu jau esi iegādājies paysafecard priekšapmaksas kodu un ievadījis 16 zīmju kodu attiecīgajā laukā bloķētajā datorā, tad paysafecard priekšapmaksas kodu tu vēl joprojām vari bloķēt, aizpildot šo tiešsaistes formulāru. Lūdzu, ņem vērā: bloķēšanu var veikt tikai tad, ja krāpnieki vēl nav izlietojuši paysafecard priekšapmaksas koda avansu.

    Ja tava paysafecard priekšapmaksas koda kopējā vērtība jau ir izlietota, naudu nav iespējams atmaksāt vai aizstāt. Šādā gadījumā iesakām obligāti vērsties policijā un iesniegt ziņojumu. Mēs labprāt būsim tiesībaizsardzības iestāžu rīcībā jautājumu gadījumā, rakstiet mums uz e-pasta adresi antifraud@paysafecard.com.

  • Uzmanies no krāpnieciskiem pikšķerēšanas e-pastiem, kuros ir aizdomīgas saites vai pielikumi (.exe, .rar, .zip utt.) un kas pieprasa jebkādu rēķinu nomaksu ar paysafecard priekšapmaksas kodiem. Ja saņem tāda veida aizdomīgu e-pastu, iesakām tev neklikšķināt ne uz kādām saitēm, nekādā gadījumā neatvērt nekādus pievienotos failus, nepildīt pieprasījumu norēķināties ar paysafecard, bet tā vietā aicinām izdzēst e-pastu.

    Svarīgi: ja jau esi atvēris šāda e-pasta pielikumu vai noklikšķinājies uz saites, nekavējoties sazinies ar datorspeciālistu, lai pārbaudītu, vai tavā datorā nav kaitnieciskas programmatūras.

    Lūdzu, ņem vērā: tavu paysafecard priekšapmaksas kodu var bloķēt tikai tad, ja krāpnieki vēl nav izlietojuši paysafecard. Ja tava paysafecard priekšapmaksas koda kopējā vērtība jau ir izlietota, naudu nav iespējams atmaksāt vai aizstāt.

    Šādā gadījumā iesakām obligāti vērsties policijā un iesniegt ziņojumu. Mēs labprāt būsim tiesībaizsardzības iestāžu rīcībā jebkādu jautājumu gadījumā, rakstiet mums uz e-pasta adresi antifraud@paysafecard.com.

  • Ja laikus esi nobloķējis paysafecard, tad ir iespējams atmaksāt paysafecard avansu uz tavu bankas kontu. Informāciju par to, kā vari pieprasīt atmaksu, atradīsi šeit.

  • Ievadi 16 zīmju kodu avansa apskatīšanas sadaļā. Ja tavs paysafecard priekšapmaksas kods būs veiksmīgi nobloķēts, tu saņemsi šādu ziņojumu: "Radās kļūda. Lūdzu, sazinies ar paysafecard servisa komandu". Tas nozīmē, ka ar šo 16 zīmju kodu maksājumus vairs nevar veikt.

  • Ja tev ir aizdomas, ka ir izmantots tavs 16 zīmju paysafecard kods bez tavas piekrišanas, atlikušo avansu tu vari pasargāt, to šeit nobloķējot.

    Ja tev ir aizdomas, ka esi kļuvis par krāpšanas upuri, tev uzreiz vajadzētu sazināties ar policiju; mēs varam nodot policijas rīcībā visu svarīgo informāciju.

    Ja neviens no aprakstītajiem scenārijiem neatbilst tavai situācijai, lūdzu, sazinies ar mums, izmantojot tiešsaistes formulāru un atsūtu mums salasāmu paysafecard priekšapmaksas koda kopiju. Ielāgo: uzglabā savu 16 zīmju kodu drošā veidā un neizpaud to trešām personām.

  • Šādā gadījumā mēs diemžēl atbildību nevaram uzņemties. Mēs tev iesakām vienmēr izmantot paysafecard tikai autorizētos interneta veikalos un par starpgadījumu ziņot policijai. Mēs labprāt būsim tiesībaizsardzības iestāžu rīcībā jautājumu gadījumā, rakstiet mums uz e-pasta adresi antifraud@paysafecard.com.

    Kā atpazīt autorizētu paysafecard interneta veikalu:

    • Maksājumu loga tīmekļa adrese sākas ar "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
    • Drošības sertifikāts tika izsniegts vietnei "customer.cc.at.paysafecard.com". To var pārbaudīt, noklikšķinot uz simbola "piekaramā atslēga", kas atrodas blakus vai pārlūkprogrammas ievades joslā.

    Ja neesi pārliecināts, vai tīmekļa vietne ir uzticama, lūdzu, sazinies ar paysafecard servisa komandu. Mēs labprāt pirms maksājuma veikšanas pārbaudīsim, vai vietne ir autorizēts paysafecard pieņemšanas punkts.

    Vairāk informācijas saistībā ar paysafecard drošības jautājumiem atradīsi šeit.