U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Wat is Mastercard ID Check en hoe werkt het?

De Mastercard Identity Check, ook wel 3D-Secure genoemd, beschermt tegen misbruik bij online-aankopen. Dit wordt automatisch geactiveerd als u uw paysafecard Mastercard activeert in uw paysafecard-account. Er zijn geen extra wachtwoorden nodig.

Als u op een website betaalt, die gebruik maakt van 3D-Secure, wordt u naar een pagina geleid waarop gevraagd wordt uw identiteit te bevestigen. Als u zich met de paysafecard-app wilt identificeren, sturen wij u een pushbericht:

  1. Open de paysafecard-app op uw smartphone.
  2. Bevestig de betaling, door op het scherm op de melding "Toestaan" te klikken.
  3. Zodra u de betaling heeft bevestigd, wordt u teruggeleid naar de website.

Binnen enkele minuten ontvangt u een bevestiging van uw betaling.

U kunt ook een code per sms ontvangen als u dat liever heeft dan uw geregistreerde gsm-nummer. U moet de code dan invullen om de betaling te bevestigen.

Tip: u ontvangt een betaalbevestiging van 3D-Secure, maar het is nog altijd mogelijk dat de betaling wordt geweigerd nadat u de betaling in de app of met een code heeft bevestigd, vanwege een van de gebruikelijke redenen voor het weigeren van betalingen, zoals een ontoereikend tegoed, een geblokkeerde kaart, enz.