U hebt vragen over paysafecard?

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden over het gebruik van paysafecard. Blader door de categorieën of gebruik de zoekfunctie.

Waarom kan ik plotseling geen paysafecard-pincodes meer opladen op my paysafecard-account?

Als u geen pincodes meer kunt opladen op uw my paysafecard-account, controleer dan uw actuele status onder menupunt 'Mijn status'. Als u uw oplaadlimiet hebt bereikt, kunt u daar direct uw status verhogen.

Mocht u het oplaadlimiet nog niet bereikt hebben, controleer dan het volgende:

  • Hebt u uw paysafecard gekocht in hetzelfde land waar u zich geregistreerd hebt? Uw my paysafecard-account kan alleen worden opgeladen met pincodes die gekocht zijn in het land waar uw my paysafecard-account is geregistreerd.
  • Heb u de paysafecard-pincode juist ingevoerd? Controleer altijd uw invoer voor u klikt op 'Tegoed toevoegen'.
  • Staat er nog tegoed op uw paysafecard-pincode? U kunt alleen pincodes met tegoed opladen in my paysafecard.