Co mam zrobić, jeśli doszło do nieautoryzowanej transakcji przy użyciu mojej karty paysafecard?
W przypadku podejrzenia, że Twoja karta paysafecard została użyta bez pozwolenia, w celu ochrony pozostałych środków zablokuj paysafecard za pomocą formularza blokady. Pamiętaj, że kartę można zablokować, tylko jeśli nie została jeszcze całkowicie wykorzystana.
Radzimy również skontaktować się z lokalnymi organami policji. Przekażemy im wszelkie dodatkowe informacje niezbędne do przeprowadzenia dochodzenia, jak tylko otrzymamy od nich stosowny wniosek.
Aby sprawdzić czy Twoja karta paysafecard została pomyślnie zablokowana, po prostu wprowadź 16-cyfrowy kod w sprawdzaniu salda. Jeśli jest zablokowana, otrzymasz komunikat o błędzie z informacją, że dla danej karty paysafecard żadne płatności nie są obecnie możliwe.
Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnego kanału poniżej. Pamiętaj, że będziemy wymagali kopii Twojego wyciągu bankowego wraz z kopią Twojej karty paysafecard. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z poniższym artykułem.
Uwaga: Jeśli całkowita wartość Twojej karty paysafecard została już wykorzystana, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
Żadne z powyższych nie dotyczy Ciebie?
Jeżeli żadna z tych sytuacji Ciebie nie dotyczy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnego kanału poniżej oraz prześlij nam wyraźną i czytelną kopię lub zdjęcie swojej karty paysafecard.
Dbaj o bezpieczeństwo swoich kart paysafecard i nigdy nie udostępniaj ich nieupoważnionym osobom trzecim.