Recebo a seguinte mensagem de erro durante o pagamento: "De momento não tem saldo disponível neste cartão". Encontrará uma lista dos montantes atualmente reservados em "Consultar o saldo".
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Se, por algum motivo excecional (por exemplo, devido a problemas técnicos), a loja online não puder processar a transação pretendida, o montante é novamente creditado na sua conta. Por norma, o montante fica disponível no prazo de duas horas após a transação.
Se o valor ainda não estiver disponível no seu paysafecard ao fim de duas horas, envie-nos o número de série do seu paysafecard por e-mail.
SUGESTÃO: pode consultar o estado do seu pagamento a qualquer momento, utilizando a função de consulta do saldo. O estado é indicado em "Detalhes".