Como funciona a autenticação de dois fatores?
Com paysafecard, utilizamos a autenticação de dois fatores para garantir a segurança da tua conta myPaysafe e impedir o acesso não autorizado.
Quando inicias sessão ou efetuas pagamentos online, podemos pedir-te que confirmes a tua identidade como titular legítimo da conta. Neste sentido, enviaremos uma palavra-passe de utilização única para o teu número de telefone registado ou, se tiveres instalada a aplicação paysafecard, uma notificação push.
Para utilizar a autenticação de dois fatores através da aplicação paysafecard:
- Descarrega a aplicação paysafecard da Apple ou da Google Play Store e inicia sessão na aplicação para associar o dispositivo.
- Quando inicias sessão através do site, é enviada uma notificação push para a aplicação. A sessão é iniciada depois de aceitares a notificação push.
Mesmo que já tenhas configurado a autenticação de dois fatores através da aplicação num determinado dispositivo, podes configurar a autenticação de dois fatores num novo dispositivo em qualquer altura, seguindo os passos acima.
Se tiveres problemas com a aplicação, utiliza como alternativa a autenticação de dois fatores por SMS:
- Depois de introduzires os teus dados de início de sessão e chegares ao ecrã da autenticação de dois fatores, seleciona a opção "Não tens um smartphone?" ou, se já tiveres utilizado a aplicação anteriormente, seleciona a opção "Não recebeste a notificação push?". Será enviado um SMS com um código de utilização única de 4 dígitos para o teu número de telefone registado.
- Introduz o código de 4 dígitos no ecrã do site e confirma o início de sessão.
Durante o processo de autenticação, podes assinalar a caixa "Dispositivo de confiança" para desativar a autenticação de dois fatores nesse dispositivo ao iniciar sessão ou ao efetuar pagamentos.
Se tentares iniciar sessão ou efetuar um pagamento a partir de um novo dispositivo que não tenha a aplicação paysafecard instalada, ser-te-á pedido que confirmes a tua identidade através de um código de segurança de utilização única enviado para o teu endereço de correio eletrónico registado.
Recomendamos que tenhas sempre a aplicação paysafecard contigo para garantir uma autenticação rápida e segura.