Help
  • Skicka oss ett foto av ditt paysafecard (fram- och baksida) genom att skicka in en ticket via vårt kontaktformulär. Paysafecards-serviceteamet kommer att granska ditt ärende.

  • Din PIN-kod från paysafecard kan inte användas som betalningsmedel i den här bätbutiken. Under använda paysafecard hittar du fler nätbutiker där du kan betala med din paysafecard.

  • Om du har vunnit ditt paysafecard kan det i de flesta fall endast lösas in i den e-butik, som tävlingen arrangerades med. Vänligen notera texten på ditt kort eller texten som medföljer din paysafecard-PIN-kod. Om du behöver ytterligare hjälp, skicka oss ett foto av ditt paysafecard (fram- och baksida) genom att skicka in en ticket via vårt kontaktformulär.

  • Din paysafecard-PIN-kod är antingen helt förbrukad eller inte aktiv. Kontrollera med vår saldokontroll om det fortfarande finns något saldo på din paysafecard-PIN-kod. Om du får ett felmeddelande, skicka oss ett foto av ditt paysafecard (fram- och baksida) genom att skicka in en ticket via vårt kontaktformulär.

  • Sportvadslagning är endast tillåtet i länder där det är juridiskt tillåtet att erbjuda sportvadslagning. Vänligen kontrollera lagstiftningen i ditt land för ytterligare detaljer.
    Sportvadslagning måste utföras via licensierade leverantörer.
    Det finns begränsningar för lägsta ålder för sportvadslagning.
    Om du inte kan avsluta din betalning ska du fråga leverantören om instruktioner för hur du kan få en återbetalning.

  • I vissa e-butiker är paysafecard förbetalda koder från bestämda länder inte tillåtna. Här hittar du e-butiker där du kan betala med din paysafecard förbetald kod.

  • I regel krediteras transaktionsbeloppet i e-butiken inom några minuter. I mycket sällsynta fall (exempelvis på grund av tekniska problem) kan det dock hända att e-butiken inte kan genomföra din önskade transaktion även om tillgodohavandet redan har dragits från din paysafecard förbetalda kod.

    Vänligen kontakta sådana fall e-butikens kundservice för att erhålla ett tillgodohavande i efterhand. Skicka med följande transaktionsuppgifter så att din begäran kan behandlas av e-butiken:

    • Transaktions-ID
    • E-butikens ID
    • ditt användarnamn i e-butiken
    • e-postadressen, som du har registrerat dig med i e-butiken

    Alla ovan nämnda uppgifter hittar du i transaktionsöversikten för Förfrågan om tillgodohavande.