Pomoc
[Translate to Czech:] Frau am Computer zahlt sicher online mit paysafecard.


Používej paysafecard bezpečně

paysafecard je praktická a bezpečná jako hotovost – a samozřejmě také tak hodnotná. Proto zacházej také se svými kódy paysafecard stejně opatrně jako s hotovostí a chraň své přihlašovací údaje pro tvůj účet paysafecard. Pozor: Když poskytneš své kódy paysafecard třetím osobám, umožníš jim přístup k tvému, již zaplacenému, zůstatku.

Purple image of a mobile with paysafecard content on screen

Plať pouze u autorizovaných e-shopů

Zadávej své 16místné kódy paysafecard, popř. své přihlašovací údaje, pouze v platebním okně autorizovaných paysafecard e-shopů.

Jak rozpoznáš autorizovaný paysafecard e-shop:

  • Internetová adresa platebního okna začíná takto: "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
  • Bezpečnostní certifikát byl vystaven pro"customer.cc.at.paysafecard.com". To si můžeš ověřit tak, že klikneš na symbol visacího zámku, který se nachází vedle adresního řádku tvého prohlížeče nebo přímo v něm.

Pokud si nejsi jistý(á), zda je nějaká internetová stránka důvěryhodná, obrať se prosím na tým podpory paysafecard. Ještě předtím, než provedeš platbu, pro tebe rádi zkontrolujeme, zda se jedná o internetovou stránku, která přijímá paysafecard.

Kupuj paysafecard pouze u oficiálních prodejních míst

Kupuj si kódy paysafecard výhradně u oficiálních prodejních míst. Najdeš je pomocí vyhledávání prodejních míst paysafecard a v aplikaci paysafecard. paysafecard obdržíš v řadě supermarketů, na čerpacích stanicích a na stáncích. Má tvé nejbližší prodejní místo zavřeno nebo se ti nechce ven? Kupuj paysafecard online vždy pouze u námi schválených poskytovatelů.

Upozorňujeme, že je zakázáno prodávat kódy paysafecard, obchodovat s nimi, nebo je získávat přes neautorizované platformy, jako jsou např. burzy pro směnu zboží. Proto v žádném případě nekupuj paysafecard na dražebních platformách, např. eBay. Kromě toho nesměňuj kódy paysafecard přes internetové stránky nebo fóra. To slouží ke tvé vlastní bezpečnosti, protože jak za prodejem kódů paysafecard na neautorizovaných internetových stránkách, tak i za výměnnými obchody, se často skrývá podvod. paysafecard ti nemůže zaručit, že na takových místech obdržíš platný 16místný kód paysafecard. Pokud jsi kódy paysafecard zakoupil(a) na neautorizovaném prodejním místě, popř. na on-line platformě, nemůže ti paysafecard nabídnout žádnou zpětnou výměnu. Proto využívej vždy oficiální prodejní místa paysafecard, popř. naše oficiální možnosti nákupu on-line.

Uchovávej svou paysafecard bezpečně

Nikdy neposkytuj cizím osobám své 16místné kódy paysafecard a/nebo přístupové údaje pro tvůj účet paysafecard. Také tým podpory paysafecard se tě bude ptát pouze na sériové číslo, nikdy ne na kompletní kód paysafecard. Kromě toho zadávej své kódy paysafecard a/nebo přístupové údaje ke svému účtu paysafecard pouze při placení na jednom z oficiálních míst, které přijímá paysafecard. 

Když jde do tuhého: nech zavčas zablokovat zůstatek

Když se ti stane, že ztratíš paysafecard nebo ti bude odcizena, můžeš nechat své kódy paysafecard v kteroukoli denní dobu zablokovat zde nebo zavolat během otevírací doby na linku podpory paysafecard na 1-877-638-6920 (platí místní telefonní tarify).

Pro zablokování potřebuješ sériové číslo dotčené paysafecard. O dalších krocích tě bude informovat tým podpory paysafecard.

Nechat zablokovat účet paysafecard

Pokud máš podezření, že někdo zneužívá tvou paysafecard, můžeš nechat svůj účet paysafecard v kteroukoli denní dobu zablokovat zde nebo zavolat během otevírací doby na linku podpory paysafecard na 1-877-638-6920 (platí místní telefonní tarify).