Har du spørgsmål vedrørende paysafecard?

Her finder du de hyppigste spørgsmål og svar om brugen af paysafecard. Du kan bladre kategorierne igennem eller bruge søgefunktionen.

Hvilke dokumenter kan jeg bruge til at dokumentere min bopæl?

For at øge din my paysafecard konto til status "Unlimited" skal du dokumentere din bopæl under opgraderingsprocessen. Dokumentet til påvisning af din bopæl skal være udstedt af en statslig myndighed, et forsyningsselskab eller et finansieringsselskab. Det skal indeholde følgende informationer: Dit for- og efternavn, din aktuelle adresse, en dato (f. eks. dokumentationsdato, udstedelses- eller udløbsdato osv.) samt et entydigt referencenummer (f.eks. et konto-, faktura- eller kundenummer). Bemærk venligst, at de data, som er angivet i my paysafecard, skal stemme overens med dem i dokumentationen.

Adressen på dokumentationen skal svare til din fysiske bopælsadresse. Dokumentationer med en postboksadresse, en forretningsadresse eller adressen på en videresendelsesservice accepteres desværre ikke.

Hvis ikke du kan scanne dine dokumenter ind, kan du også sende os en kopi med posten.

 

Som dokumentation for bopælsadressen accepteres følgende dokumenter:

  • Fakturaer fra energiforsyningsselskaber
  • Kontoudtog
  • Årsopgørelse
  • Legitimationskort med billede
  • Pantebrev
  • Bekræftelse fra valgregisteret
  • Korrespondance fra en myndighed vedrørende betaling af ydelser (f. eks. Pension, ledighed, boligtilskud osv.)

 

fakturaer fra forsyningsselskaber

Fakturaer fra forsyningsselskaber, som skal dokumentere bopælsadressen, må ikke være mere end tre måneder gamle. Generelt anerkendte dokumenter er:

  • Gasregning
  • Strømregning
  • Vandregning
  • Regning for kabeltilslutning (ikke parabol)
  • Fastnettelefon-regning

Fakturaer til mobile tjenester (mobiltelefon osv.) accepteres ikke som dokumentation for adresse.

 

Bemærk venligst følgende angivelser ved de indsendte dokumenter:

Kontoudtog

Dit kontoudtog må ikke være mere end 3 måneder gammelt. Saldo og transaktionsdetaljer må gerne streges igennem. Bemærk dog, at følgende informationer skal være tydeligt læselige:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Adresse
  • Kontonummer
  • Dokumentationsdato

Legitimationskort med billede

Som dokumentation for din bopælsadresse kan du uploade et ID-kort med billede, hvoraf din bopælsadresse fremgår. ID-kortet med billede skal være gyldigt og må ikke være det samme dokument som det, som blev indlæst til at verificere dine personlige data. Hvis du f.eks. har brugt dit kørekort til at dokumentere din identitet, skal du fremvise et andet dokument til at dokumentere din bopæl, også selvom din aktuelle bopælsadresse måtte være angivet på kørekortet.

Årsopgørelse

For en succesfuld verificering skal der uploades en årsopgørelse, som er udstedt af den kompetente skattemyndighed eller regering.

For at dokumentere en dansk bopæl kan vi således ikke acceptere en spansk årsopgørelse, også selvom denne er sendt til din danske adresse.

Som dokumentation af din bopælsadresse skal årsopgørelsen være udstedt inden for de seneste 12 måneder og indeholde følgende informationer:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Adresse
  • Skatte- eller kontonummer
  • Dokumentationsdato

Bekræftelse fra valgregisteret

Også ved hjælp af en dokumentation fra vælgerregistret (f. eks. meldedokument) kan en verificering af din konto gennemføres. Her skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Dokumentet skal være udstedt af den statslige myndighed, som er ansvarlig for vælgerregistreringen i dit område.
  • Dokumentet skal være udstedt inden for de seneste 12 måneder.
  • Dit fornavn, efternavn og din aktuelle bopæl skal fremgå af dokumentet.

Korrespondance med statslige myndigheder vedrørende modtagelsen af ydelser

For en succesfuld registrering kan du også uploade korrespondancen med en myndighed vedrørende modtagelsen af ydelser (f. eks. Pension, ledighed osv.). Korrespondancen skal opfylde følgende krav:

  • Dokumentet skal være udstedt af den statslige myndighed, som er ansvarlig for sådanne ydelser i din bopælsregion.
  • Dokumentet skal være udstedt inden for de seneste 6 måneder.
  • Dit fornavn, efternavn og din aktuelle bopæl skal fremgå af dokumentet.

Pantebrev

For at kunne udgøre en dokumentation for din bopæl skal pantebreve være udstedt af din bank eller dit kreditinstitut inden for de seneste 12 måneder og indeholde følgende data:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • Adresse
  • Kontonummer
  • Dokumentationsdato