Har du spørgsmål vedrørende paysafecard?

Her finder du de hyppigste spørgsmål og svar om brugen af paysafecard. Du kan bladre kategorierne igennem eller bruge søgefunktionen.

Hvordan fungerer refusionen af paysafecard tilgodehavende?

Vi kan refundere dit paysafecard tilgodehavende. Venligst hav følgende data og dokumenter til online-anmodning om refusion klar:

  • Dataene på din bankkonto (bankens navn, IBAN, BIC)
  • Kopi(er) af de(n) pågældende paysafecard PIN-kode(r)

Yderligere dokumenter, som evt. også kan kræves:

  • En kopi af det gyldige billede-ID (f.eks. pas, kørekort eller id-kort – forside og bagside)
  • En dokumentation af din bopæl (f.eks. strømregning, bopælsattest, årsopgørelse osv.)

Bemærk venligst, at der modregnes og fratrækkes et administrationsgebyr for refusionen på 60 DKK. Behandlingen af din anmodning om refusion kan tage op til 11 arbejdsdage.

Her finder du online-anmodningen om refusion