¿Cómo cambio a entorno de producción?
Para cambiar a entorno de producción, deberá introducir la clave API de producción y cambiar los puntos finales a producción. En MSC puede encontrar y crear nuevas claves API y también encontrará los puntos finales.
Por favor, observe que antes de que pueda ver esta información de producción deberá completar las pruebas de integración automatizadas en MSC (excepto si está utilizando un plugin o portal de pago verificados). Asimismo, el contrato debe ser firmado y nosotros debemos completar algunos pasos comerciales internos.
¿Hay cambios en la actual colaboración de paysafecard y Openbucks Corp.?
De momento no hay ninguna modificación para distribuidores que colaboran con paysafecard y Openbucks Corp. Los contratos y las tasas se mantienen.
¿Cuáles son los estados que puede tener una transacción paysafecard?
Las transacciones paysafecard pueden tener 7 estados diferentes
- INICIADO:
El estado inicial de una transacción una vez que se ha creado. - REDIRECCIONADO:
El cliente ha sido exitosamente redireccionado a la ventana de pago de paysafecard para autorizar el pago - AUTORIZADO:
El cliente introdujo exitosamente un PIN en la ventana de pago e hizo clic en pagar. - ÉXITO:
La transacción se ha completado con éxito. - CANCELADO_COMERCIANTE:
Usted, como socio, ha cancelado el pago. - CANCELADO_CLIENTE:
El cliente ha activamente cancelado el pago en la ventana de pago. - EXPIRADO:
El cliente no autorizó la transacción dentro del período de tiempo necesario o usted, como socio, no completó el proceso de pago dentro del período de tiempo necesario.
¿Cuándo se debita el monto de la transacción del PIN o cuenta del cliente?
Sólo si ""Capture Payment"" es exitoso, el monto de la transacción se debita del cliente.
Si “Capture Payment” no se llama o no es exitoso, el monto de la transacción será devuelto a la cuenta o cupón paysafecard del cliente transcurrido el tiempo de disposición (disposition time window).
¿Qué se necesita si su empresa tiene una relación contractual directa con paysafecard pero quiere utilizar el servicio de una pasarela de pago oficial de paysafecard para la integración técnica de paysafecard?
En este caso, el socio integrador que usted solicite llevará a cabo la integración técnica. Nuestro MSC también garantiza una implementación verificada y de alta calidad de paysafecard como método de pago en cooperación con los socios integradores. Los pasos técnicos que hay que completar pueden encontrarse aquí.
¿Qué tipos de integración de paysafecard como método de pago existen?
Puede integrar paysafecard directamente o indirectamente usando un plugin, un portal de pago o un servicio de recaudación/completo de PSP (proveedor de servicios de pago).
Integración técnica directa
- Realiza un contrato con las pruebas de integración de paysafecard
- por el MSC
- Un código de ejemplo está disponible online desde el área de descarga
- Soporte directo de paysafecard
- Notificaciones directamente de paysafecard
Integración técnica indirecta
- PSP –Portal de pago
- Ingresa directamente a un contrato con la integración técnica con paysafecard
- completada por un portal de pago verificado por paysafecard
- No tiene que realizar ningún trabajo técnico.
- Pruebas de integración simplificadas - Soporte directo de paysafecard
- Notificaciones directas de paysafecard
- Puede encontrar una lista de portales de pago
- aquí
- PSP – Servicio de recaudación/completo de PSP
- Contrato no con paysafecard, pero con el servicio de recaudación/completo de PSP
- Transacciones y facturación también completadas por el servicio de recaudación/completo de PSP
- No tiene que realizar ningún trabajo técnico
- Puede encontrar aquí una lista de servicio de recaudación/completo de PSP
- Sistemas de tienda - plugins de paysafecard verificados
- Puede entrar directamente en contrato con paysafecard
- Necesita realizar menos trabajo técnico (solamente ajustar el sistema de tienda)
- Pruebas de integración simplificadas
- Soporte del operador del sistema de tienda y paysafecard
- Notificaciones directamente de paysafecard
¿Cómo puedo utilizar paysafecard como medio de pago en mi web?
Por favor, complete nuestro formulario online. Justo después de enviar el formulario, iniciará sesión en el Centro de servicio de paysafecard y podrá empezar inmediatamente con la integración de paysafecard como método de pago en su tienda online. En calidad de proveedor regulado de servicios de pago, estamos obligados a recopilar información sobre su empresa, sus propietarios y los poderes de representación. Puede descargar los documentos necesarios directamente en el Centro de servicio.
¿Para qué sirve la prueba de funciones?
La prueba de funciones solamente se lleva a cabo si usted implementó un pago o reembolso. Su propósito es comprobar que estos servicios se hayan implementado correctamente.
Tras completar las pruebas de integración automatizadas en el MSC usted puede solicitar la prueba de funciones. Esta prueba la realiza manualmente nuestro personal y para realizarla necesitaremos acceder a su entorno de pruebas.
¿Cuáles son los códigos de error más frecuentes?
Los códigos de error más frecuentes son:
- 2001 | La transacción ya existe
Asegúrese que correlationId es un valor único por transacción. - 3014 | Criterios de información no disponibles
Asegúrese de que esté usando un subId previamente acordado con paysafecard. - 3034 | Criterios de información inactivos
Asegúrese de que esté utilizando un subId previamente acordado con paysafecard. - 3001 | MID está inactivo
Si el proceso de integración no ha finalizado todavía, esto es completamente normal dado que su cuenta permanece inactiva hasta que las últimas pruebas de integración se superen con éxito. Si su cuenta está activa, contacte con nuestro servicio de asistencia técnica. - 2029 | El importe debe ser superior a 0
Asegúrese de que el importe de la transacción sea superior a 0. - 4003 | El importe supera el importe máximo permitido
Asegúrese de que el importe de la transacción no supere el máximo permitido (1000 EUR o equivalente en otra moneda). - 3002 , 10014 | Divisa no válida
La divisa que está usando no ha sido activada para su cuenta. Póngase en contacto con su gerente de cuenta. - 2017 | Transacción en un estado incorrecto para esta acción
Verifique el estado de la transacción con la información para recuperar el pago y realice una acción conforme a su resultado (vea el flujo de trabajo del pago). - 3007 | Intento de débito después del vencimiento del plazo de tiempo
La transacción no se cerró dentro del plazo de tiempo de disposición (entre 1 y 10 minutos, definido en nuestras Condiciones) por lo que venció. El importe se devuelve al cupón o cuenta de paysafecard del cliente. - 2002 | La transacción no existe
Asegúrese que el paymentId sea el correcto. - 10008 | La autenticación falló
Asegúrese de estar utilizando la clave y el extremo de API correctos. Puede generar nuevas claves de API en el MSC. - 10007 | Error técnico general
Póngase en contacto con paysafecard inmediatamente por medio de integration@paysafecard.com si la cuenta no está activa. Para cuentas activas, debe ponerse en contacto con techsupport@paysafecard.com. - Error técnico en el panel de pago
Asegúrese de que el vínculo de redireccionamiento al panel de pago que está utilizando sea correcto y que la transacción no haya vencido. - 3162 | no se encuentra mi cuenta de my paysafecard con las credenciales suministradas
Asegúrese de que la dirección de correo introducida en la solicitud de pago corresponda con la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de my paysafecard - 3195 | La información de la cuenta del cliente no coincide
Asegúrese de que el nombre, el apellido y la fecha de nacimiento introducidos en la solicitud de pago coincidan con los que aparecen en su cuenta demy paysafecard.
¿Qué funciones de informe están disponibles?
Una vez completada la integración de paysafecard, el MSC te ofrece dos tipos de informes:
Informe de transacción: Con este informe puede ver todas las transacciones en tiempo real o exportarlas en formato CSV. De este modo, se pueden comprobar de forma fácil y rápida las transacciones individuales y su estado.
Informe de débito: Este informe permite visualizar sólo los pagos realizados o exportarlos en formato CSV. No muestra las transacciones en tiempo real, por lo que estas solo se muestran hasta el día anterior.