¿Qué es la contraseña única (autenticación de dos factores)?
Para proteger su cuenta del Merchant Service Centre contra el acceso no autorizado, debe introducir un código de autenticación además de su contraseña normal, que puede generar utilizando la aplicación gratuita "Google Authenticator" (autenticación de dos factores). Haga clic aquí para más información.
¿Qué ocurre si una transacción no se completa con una llamada "Capture Payment"?
Una transacción no se puede completar con éxito sin una llamada "Capture Payment". El monto de la transacción reservado en el PIN del cliente o en "my paysafecard" será liberado. En tal caso una vez que se ha completado la ventana de tiempo a disposición, la transacción falla.
¿Cuál es el procedimiento para el proceso de integración técnica de paysafecard?
Durante la integración técnica de paysafecard como método de pago nuestro MSC le guiará por los siguientes pasos:
- Seleccione su tipo de integración
Seleccione si va a integrar paysafecard directa o indirectamente a través de un complemento o un portal de pago. - Detalles de acceso a claves de API /MRT para el sistema de prueba
paysafecard le proporciona las claves API de REST para probar nuestra API de REST y la Herramienta de Información del Comerciante (MRT, solo disponible para el sistema de prueba para comprobar el estado de sus transacciones). Si está integrando con un intermediario o con un portal de pago, este paso puede obviarse. - Prueba de integración
Nuestro MSC suministra una serie de casos de prueba. Estos deben completarse en el orden específico en tiempo real y verificados con nuestro sistema. Si se está integrando con un complemento o con un portal de pago, este paso puede obviarse. Si también implementa uno de nuestros servicios, "Pago" o "Reembolso" una vez que la prueba de integración se haya intermediario satisfactoriamente, nuestro personal prueba esta función. - Creación de una whitelist de direcciones IP para el sistema de producción
Después de completar satisfactoriamente la prueba de integración, solicitamos sus direcciones de IP para el sistema de producción, que debe estar autorizado en nuestro sistema interno. - Clave de API para el sistema de producción
Una vez que se haya completado la lista blanca de direcciones IP, paysafecard le dará información de acceso para el sistema de producción paysafecard. A continuación le solicitamos que integre paysafecard en su sistema de producción introduciendo la información de acceso de REST en - su sistema.
Una vez haya completado este paso, nuestro personal llevará a cabo la transacción de prueba final y verificará que los logotipos de paysafecard y el texto de copia estén actualizados y cumplan con nuestros requisitos de calidad. - Estado activo
Una vez que nuestro personal finalice satisfactoriamente la prueba de aceptación, paysafecard estará autorizada para su utilización como método de pago para sus compras en línea y podrá empezar a procesar pagos con paysafecard.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña única?
Por razones de seguridad, no puede restablecer usted mismo la contraseña de un solo uso. Por favor, póngase en contacto con nuestro soporte técnico o con el gestor de su cuenta para restablecerlo.
¿Cuál es mi MID?
El MID es un parámetro que le identifica a usted y a la moneda que está utilizando en la transacción. Es un número de 10 dígitos. Lo puede encontrar en el MSC.
He sustituido/perdido mi smartphone y ya no puedo acceder al MSC.
Póngase en contacto con nuestro servicio técnico o con el gestor de su cuenta para solicitar el restablecimiento de su contraseña única y poder configurarla en su nuevo smartphone.
¿Qué debo introducir en el campo "Subnet" durante el paso "IP Whitelist" del proceso de incorporación?
La subred es una subdivisión lógica de una dirección IP. Si no tiene más información, introduzca el número 32 en este campo.
¿Cómo puedo iniciar una transacción?
Antes de iniciar una transacción con paysafecard debe integrarla en su sistema. Para esto, consulte nuestra documentación técnica. También puede usar nuestro código de ejemplo.
Si no tiene conocimientos de informática, le recomendamos que utilice un Plug-ins o una pasarela de pago.
¿Cuándo reciben as webs partners de paysafecard el dinero?
La transferencia de los pagos se realiza normalmente una vez al mes con pago a 14 días o bien dos veces al mes con pago a 21 días.
¿Cómo funciona la prueba de integración en el sistema de prueba?
Tras la integración del REST-API en su sistema de prueba, se le solicitará poner a prueba su implementación. Para ello, el MSC le facilitará una serie de casos de prueba para garantizar la plena funcionalidad de la aplicación de pagos de paysafecard.
Estos casos de prueba descritos en detalle deben realizarse en tiempo real y en el orden especificado por MSC. Los resultados de las prueba se comprobarán a continuación por el sistema de prueba de paysafecard. A continuación recibirá un protocolo de prueba que resume todos los detalles del caso de prueba y le informa sobre los ajustes que le quedan por realizar, si procede.