Que dois-je indiquer à l'étape « IP Whitelist » de l'intégration, dans le champ « sous-réseau » ?
Le sous-réseau est une subdivision logique d'une adresse IP. Si vous n'avez pas d'autres informations, veuillez saisir le chiffre 32 dans ce champ.
Pourquoi dois-je faire valider mes adresses IP par paysafecard ?
Pour des raisons de sécurité, notre système de production nous autorise l'accès uniquement aux adresses IP validées. C'est pourquoi, lors de l'étape « liste blanche des IP » de la procédure, nous vous demandons de nous communiquer toutes les adresses IP avec lesquelles vous souhaitez accéder à notre système de production.
Comment puis-je passer à l'environnement de production ?
Pour passer à l'environnement de production, vous devez saisir la clé API de production et modifier le point d'accès en production. Dans le MSC, vous pouvez trouver et créer de nouvelles clés API et vous trouverez aussi les points d'accès.
Veuillez noter qu'avant de pouvoir visualiser ces données de production, vous devrez réaliser les tests d'intégration automatique dans le MSC (sauf si vous utilisez un plug-in vérifié ou un portail de paiement), vous devrez toutefois signer un contrat et suivre certaines étapes commerciales de notre côté.
Comment puis-je effectuer une transaction ?
Avant de pouvoir effectuer une transaction avec paysafecard, vous devez d'abord l'intégrer dans votre système. Veuillez pour cela consulter notre documentation technique. Vous pouvez aussi utiliser nos exemples de code
Si vous n'avez pas de connaissances en informatique, nous vous conseillons d'utiliser un plug-in vérifié ou une passerelle de paiements.
Quand le montant de la transaction est-il débité du code PIN du client ou de son compte ?
Le montant de la transaction est débité au client seulement si « Capture Payment » aboutit.
Si l'on ne fait pas appel à « Capture Payment » ou si l'action n'aboutit pas, le montant de la transaction sera remboursé sur le bon paysafecard du client ou sur son compte après la fenêtre de temps disponible.
Quels sont les statuts possibles d'une transaction paysafecard ?
Les transactions paysafecard peuvent avoir 7 statuts différents
- INITIATED:
Il s'agit du statut initial d'une transaction après sa création. - REDIRECTED:
Le client/la cliente a bien été redirigé(e) avec succès vers le payment panel de paysafecard en vue d'autoriser le paiement. - AUTHORIZED:
Le client/la cliente a entré avec succès un code PIN sur le payment panel et a cliqué sur payer. - SUCCESS:
Le paiement a été effectué avec succès. - CANCELLED_MERCHANT:
Vous avez interrompu le paiement en qualité de partenaire contractuel - CANCELLED_CUSTOMER
Le client/la client a volontairement annulé le paiement sur le payment panel. - EXPIRED:
Le client/la cliente n'a pas autorisé la transaction dans les temps impartis ou vous, en qualité de partenaire contractuel, n'avez pas achevé le paiement dans les temps impartis.
Les tests d'intégration automatiques dans le MSC ne fonctionnent pas / Comment puis-je effectuer les tests d'intégration automatiques dans le MSC ?
Avant de commencer les tests, vous devez intégrer paysafecard dans votre système de tests.
Afin d'effectuer les tests automatiques, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Lancez une transaction en appelant le premier paiement.
2. Vous serez redirigé vers la fenêtre de paiement. Vous trouverez le lien de redirection dans le message de réponse au premier appel de paiement.
3. Ne saisissez PAS DE CODE PIN et n'effectuez aucune autre action dans la fenêtre de paiement.
4. Saisissez le PaymentID dans le MSC (vous le trouverez dans le message de réponse du premier appel de paiement) et commencez le test.
Si vous suivez ces instructions et que les tests n'aboutissent pas, veuillez vous adresser à notre assistance technique et indiquez le PaymentID utilisé pour le test.
Ces tests ne sont nécessaires que si vous intégrez paysafecard directement.
J'ai oublié mon nom d'utilisateur MSC
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur MSC, veuillez contacter notre assistance technique pour obtenir de l'aide.
Quels sont les types d’intégration de paysafecard comme moyen de paiement ?
Vous pouvez intégrer paysafecard directement ou indirectement en utilisant un plug-in, une passerelle de paiement ou un fournisseur de services de paiement (PSP) global/d’encaissement.
intégration technique directe
- Vous concluez un contrat directement avec paysafecard
- Tests d’intégration via le centre de services marchands (MSC)
- Exemple de code disponible en ligne dans la section de téléchargement
- Support direct de paysafecard
- Notifications directes de paysafecard
intégration technique indirecte
- PSP – Passerelle de paiement
- Vous concluez un contrat directement avec paysafecard
- Intégration technique réalisée par une passerelle de paiement vérifiée de paysafecard
- Aucuns travaux techniques ne sont nécessaires de votre côté.
- Tests d’intégration simplifiés - Support direct de paysafecard
- Notifications directes de paysafecard
- Vous trouverez ici une liste des passerelles de paiement
- PSP – PSP global/d’encaissement
- Pas de contrat avec paysafecard mais avec le PSP global/d’encaissement
- Transactions et facturation également réalisées par le PSP global/d’encaissement
- Aucuns travaux techniques ne sont nécessaires de votre côté
- Vous trouverez ici une liste des PSP global/d’encaissement
- Systèmes de boutique - Plug-ins paysafecard vérifiés
- Vous concluez un contrat directement avec paysafecard
- Moins de travaux techniques sont nécessaires de votre côté (uniquement pour configurer le système de boutique)
- Tests d’intégration simplifiés
- Support à la fois de l’exploitant du système de boutique et de paysafecard
- Notifications directes de paysafecard
Je n'arrive pas à voir les rapports dans le MSC
Les rapports ne s'affichent que pour les utilisateurs MSC qui ont le rôle « Finance » ou « Superuser ». Les utilisateurs qui ont le rôle « Technical » ne peuvent voir que le rapport de transaction.