Imate pitanje u vezi paysafecarda?

Ovdje ćete pronaći najčešća pitanja i odgovore o upotrebi usluge paysafecard. Jednostavno pregledajte kategorije ili se poslužite funkcijom pretraživanja.

Koje dokumente mogu upotrijebiti kao dokaz mjesta stanovanja?

Za nadogradnju my paysafecard računa u status "Unlimited", tijekom postupka nadogradnje morate učitati dokaz o mjestu stanovanja. Dokument koji dokazuje mjesto stanovanja mora biti izdan od državne ustanove, poduzeća za distribuciju struje, plina ili vode, odn. financijskoga instituta. Mora sadržavati sljedeće podatke: vaše ime i prezime, aktualnu adresu, datum ( npr. datum računa, datum izdavanja ili isteka itd.) kao i jednoznačni referentni broj (npr. broj bankovnog računa, broj frakture ili broj kupca). Obratite pozornost na to da podaci koji su navedeni u my paysafecardu moraju biti identični s podacima dokaza.

Adresa koja je navedena u dokazu mora odgovarati fizičkoj adresi vašeg mjesta stanovanja. Ne možemo prihvatiti dokaze koji imaju adresu poštanskog pretinca, poslovnu adresu ili adresu servisa za prosljeđivanje pošte.

Ako svoj(e) dokument(e) ne možete skenirati, kopiju nam možete poslati i poštom.

 

Kao dokaz mjesta stanovanja prihvaćamo sljedeće dokumente:

  • Računi distributera energije
  • Izvadak iz bankovnog računa
  • Porezno rješenje
  • Osobna isprava s fotografijom
  • Potvrda o hipoteci
  • Potvrda o upisu u popis birača
  • Dopisi državnih ustanova o plaćanjima naknada ( npr. mirovina, naknada za nezaposlene, stambena naknada itd.)

 

Računi poduzeća za distribuciju

Računi distributera energije ne smiju biti stariji od tri mjeseca kako bi se dokazalo mjesto stanovanja. Opće prihvaćeni dokumenti su:

  • Račun za plin
  • Račun za struju
  • Račun za vodu
  • Račun priključka za kabelsku televiziju (ne satelitska televizija)
  • Račun za fiksnu telefoniju

Računi za mobilne usluge (mobilni telefon itd.) ne prihvaćaju se kao dokaz adrese.

 

Prilikom slanja dokumenta pazite na sljedeće:

Izvadak iz bankovnog računa

Vaš izvadak iz bankovnog računa ne smije biti stariji od tri mjeseca. Stanje računa i detalje transakcije možete sakriti crnom bojom. Molimo vas da vodite računa o tome da sljedeće informacije moraju biti jasno čitljive:

  • Ime
  • Prezime
  • Adresa
  • Broj bankovnog računa
  • Datum izdavanja potvrde

Osobna isprava s fotografijom

Kao dokaz mjesta stanovanja može se učitati osobna isprava s fotografijom iz koje se može vidjeti adresa stanovanja. Takva osobna isprava s fotografijom mora biti vrijedeća i ne smije biti isti dokument koji ste već učitali za verifikaciju osobnih podataka. Ako ste, na primjer, za dokaz identiteta upotrijebili vozačku dozvolu, onda za dokaz svog mjesta stanovanja morate predočiti neki drugi dokument, čak i ako je trenutna adresa stanovanja navedena na vozačkoj dozvoli.

Porezno rješenje

Za uspješnu verifikaciju morate učitati porezno rješenje poreznog ureda, javnog ureda za financije ili općinske ustanove koji su nadležni za vašu trenutnu adresu stanovanja.

Za dokaz mjesta stanovanja u Hrvatskoj ne možemo prihvatiti porezno rješenje iz Španjolske, čak i ako je ono poslano na adresu u Hrvatskoj.

Za dokaz vaše adrese porezno rješenje mora biti izdano u zadnjih 12 mjeseci i mora sadržavati sljedeće informacije:

  • Ime
  • Prezime
  • Adresa
  • Porezni broj ili broj računa
  • Datum izdavanja potvrde

Potvrda o upisu u popis birača

I pomoću potvrde o upisu u popis birača ( npr. potvrda o prebivalištu) moguće je provesti verifikaciju vašeg korisničkog računa. Pritom moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

  • Dokument mora biti izdan od državne ustanove nadležne za popis birača s područja vašeg mjesta stanovanja.
  • Dokument mora biti izdan u zadnjih 12 mjeseci.
  • Na dokumentu se mora vidjeti vaše ime, prezime i sadašnje mjesto stanovanja.

Dopisi državnih ustanova o primitku nadoknada

Za uspješnu registraciju moguće je učitati i dopise javnih ustanova o primitku naknada ( npr. mirovina, naknada za nezaposlene itd.). Takvi dopisi moraju ispunjavati sljedeće zahtjeve:

  • Dokument mora biti izdan od javne ustanove nadležne za takve naknade s područja vašeg mjesta stanovanja.
  • Dokument mora biti izdan u zadnjih šest mjeseci.
  • Na dokumentu se mora vidjeti vaše ime, prezime i sadašnje mjesto stanovanja.

Potvrda o hipoteci

Kako bi potvrde o hipoteci mogle služiti kao dokaz mjesta stanovanja, potvrde o hipoteci iz vaše banke ili kreditnog instituta ne smiju biti starije od 12 mjeseci i moraju sadržavati sljedeće podatke:

  • Ime
  • Prezime
  • Adresa
  • Broj bankovnog računa
  • Datum izdavanja potvrde