Política de privacidade

A presente política de privacidade foi alterada pela última vez em 24/05/2018.

Esta política aplica-se à Paysafe Group Limited e respetivas empresas do grupo que, por vezes, utilizam designações comerciais, incluindo Paysafe, paysafecard, Payolution, Skrill e Neteller (conjuntamente "paysafecard" ou "nós").

Esta política demonstra o nosso compromisso em proteger os seus direitos de privacidade e estabelece a base sobre a qual trataremos qualquer informação pessoal recolhida sobre si ou por si fornecida. Aplica-se:

  • às funcionalidades e aos serviços do website e do portal que lhe oferecemos ao visitar os nossos websites, portais ou os nossos painéis de pagamento que os nossos clientes podem utilizar nos seus websites;
  • quando tenta utilizar e/ou utiliza os produtos e serviços Paysafe (incluindo planos de fidelização ou recompensa, quer sejam baseados em pontos ou de outra natureza ("Fidelização" ou "Promoção));
  • à sua utilização de software, incluindo terminais e aplicações para dispositivos móveis e computadores fornecidos pela Paysafe; e
  • a e-mails, outras mensagens eletrónicas incluindo SMS, telefone, web chat, website/portal e outras comunicações que efetuar com Paysafe.

Leia cuidadosamente o seguinte texto para compreender as nossas opiniões e práticas sobre os seus dados pessoais e a forma como iremos tratá-los.

Paysafe utiliza uma "abordagem estratificada" ao explicar as suas práticas de privacidade, tal como recomendado pela regulamentação. Isto significa que envidaremos esforços no sentido de fornecer-lhe inicialmente as principais informações de privacidade na forma desta política de privacidade "abreviada". Se desejar consultar a política de privacidade na totalidade, pode clicar aqui. Os detalhes de contacto estão fornecidos no final da política, para o caso de pretender partilhar a sua opinião ou obter esclarecimentos sobre privacidade.

INFORMAÇÕES QUE PODEMOS RECOLHER SOBRE SI

Poderá fornecer-nos algumas informações, por exemplo, ao colocar-nos questões ou solicitar os Serviços Paysafe, registar-se para utilizar e/ou utilizar quaisquer Serviços Paysafe, preencher formulários sobre um dos nossos websites, participar num dos nossos eventos ou comunicar connosco por telefone, e-mail, web chat ou de outra forma. Poderemos recolher algumas informações de forma automática, por exemplo, ao utilizar cookies quando os clientes visitam os nossos websites. Para mais informações, leia a nossa Política de cookies. Poderemos ainda obter dados sobre si através de terceiros, como agências de notação de crédito e de prevenção de fraude.

UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

Utilizamos as informações que recolhemos sobre si para lhe fornecermos os produtos que oferecemos, o informarmos de alterações aos nossos produtos e melhorarmos os nossos produtos. Utilizamos igualmente estas informações para lhe fornecermos informações sobre outros produtos oferecidos por nós ou por terceiros selecionados que sejam semelhantes a outros que tenha utilizado ou pesquisado ou que consideramos serem interessantes para si. Se utilizar um dos nossos produtos financeiros, utilizaremos igualmente as suas informações para aceder à sua situação financeira e tentar identificar e processar possíveis fraudes.

DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Não divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros, exceto conforme descrito na presente política.

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com qualquer empresa do grupo Paysafe Group Limited.

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros no sentido de fornecer-lhe os produtos que oferecemos. Os terceiros incluem prestadores de serviços, agências de notação de crédito e instituições financeiras. Poderemos ainda partilhar as suas informações pessoais com terceiros para a prevenção do crime e a redução do risco, se tal for necessário por lei, se considerarmos apropriado fazê-lo, para responder a processos jurídicos ou para proteger os direitos ou a propriedade da Paysafe, dos nossos clientes ou de outros.

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DOS DADOS

As informações que recolhemos sobre si poderão ser transferidas para, armazenadas em e tratadas por recipientes localizados em destinos fora da Área Económica Europeia "EEE"). Estes países poderão ter normas de proteção de dados diferentes (e, em alguns casos, inferiores) das normas existentes nos países onde reside. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que esses recipientes utilizarão e protegerão as suas informações com um nível de segurança semelhante ao nosso.

No caso de lhe termos atribuído (ou de ter escolhido) uma palavra-passe, um código de acesso ou qualquer outro método seguro, acesso ou autenticação que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso site, será responsável por manter a confidencialidade de tal palavra-passe e de cumprir as nossas instruções. Não deverá partilhar credenciais com qualquer outra pessoa e autoriza a Paysafe a agir perante instruções e informações de qualquer pessoa que introduza as suas credenciais.

A transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Apesar de fazermos o nosso melhor no sentido de proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos ao nosso site, a não ser que a comunicação seja efetuada por um canal seguro fornecido por nós. Uma vez tendo recebido as suas informações, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentarmos prevenir acessos não autorizados.

OS SEUS DIREITOS

Quando tal for aplicável, poderá ter determinados direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados, incluindo o direito a aceder a, corrigir, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais; opor-se a ou limitar o tratamento dos dados; solicitar a transferência de determinadas informações pessoais para outro prestador de serviços (a chamada portabilidade dos dados); ou revogar qualquer consentimento dado.

No entanto, salientamos que existem exceções a esses direitos. Para uma explicação completa dos direitos disponíveis, consulte a Política de privacidade abrangente.

DECISÕES AUTOMATIZADAS

As decisões automatizadas significam que uma decisão relativa ao cliente é tomada automaticamente com base numa determinação de computador (através da utilização de algoritmos) sem a nossa revisão humana.

Por exemplo, utilizamos as decisões automatizadas para completar uma avaliação de crédito sobre o cliente quando este solicita serviços financeiros à Paysafe, ou para realizar verificações anti-fraude sobre as transações dos clientes. No entanto, se o cliente se encontrar na União Europeia, tem o direito de se opor à decisão automatizada e de solicitar que a mesma revista manualmente com base em informações que o cliente pode fornecer.

Pode contactar-nos através das indicações abaixo para exercer os seus direitos.

BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO

As suas informações pessoais serão tratadas apenas com base numa das seguintes situações:

  • Com base no seu consentimento, por exemplo para enviar-lhe mensagens de marketing;
  • Quando tal é necessário para celebrar um contrato consigo e cumprir as nossas obrigações nos termos do contrato;
  • Quando temos um interesse legítimo, desde que tal tratamento não se sobreponha aos seus próprios direitos e liberdades;
  • Quando temos uma obrigação legal de recolher as suas informações pessoais ou, de outra forma, necessitamos que as suas informações protejam os seus interesses vitais ou os de uma outra pessoa; ou
  • Excecionalmente, quando tal é necessário por questões de interesse público, por exemplo, quando as instâncias de aplicação da lei solicitam informações para investigar um crime.

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações que possamos aplicar no futuro à nossa Política de privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado, comunicadas por e-mail. Verifique com frequência se existem atualizações ou alterações à nossa Política de privacidade.

CONTACTE-NOS

Agradecemos todos os comentários, consultas e pedidos relativos à utilização que fazemos das suas informações. No caso de desejar exercer qualquer um dos seus direitos ou receber mais informações sobre as empresas do grupo Paysafe aplicáveis abrangidas pela presente Política, contacte-nos através do endereço abaixo, do Departamento de Privacidade FAO marcado ou de Contacte-nos.

O Funcionário responsável pela proteção de dados da Paysafe está indicado abaixo e poderá ser contactado através da ligação de contacto "Contacte-nos" acima indicada ou do endereço abaixo:

Mr Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E17 4AU

Segurança sempre garantida

paysafecard é sinónimo de total segurança. Obtenha aqui informações úteis sobre pagamentos seguros na Internet e prevenção de tentativas de fraude.