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Os utilizadores ativos de paysafecard podem beneficiar do registo em myPaysafe. O registo é gratuito e não se aplicam taxas se utilizares regularmente myPaysafe. Podes informar-te aqui sobre todas as vantagens de myPaysafe.
As nossas taxas:
Os titulares de myPaysafe beneficiam de uma fase de inatividade prolongada. myPaysafe sem transações por um período de 12 meses estão sujeitas a uma taxa mensal - a partir do 13.º mês da inatividade – de 2 USD. Podes evitar esta taxa iniciando sessão em myPaysafe e realizando uma transação pelo menos a cada 12 meses.
Os clientes que têm um PIN paysafecard sem myPaysafe estão sujeitos a uma taxa de subscrição de $2 ou ao valor correspondente na moeda do voucher, se o teu PIN não for totalmente utilizado após o 24.º mês (730 dias) depois da compra. Esta taxa será cobrada mensalmente até o teu PIN estar vazio.
Como posso evitar taxas de subscrição?
Se quiseres evitar pagar taxas pelo teu PIN paysafecard, mas ainda não quiseres ativar o teu PIN paysafecard, recomendamos que te registes em myPaysafe e que o carregues com o teu PIN. Assim poderás guardar todos os teus PINs paysafecard num saldo e beneficiar de muitas outras vantagens, como por exemplo limites de transações mais elevados.
Não se aplicam taxas se o teu PIN paysafecard ou o teu saldo de myPaysafe forem de zero. Podes saber mais na nossa página sobre taxas e limites.
Se, por motivos de segurança, o teu paysafecard for bloqueado no momento do pagamento, receberás de imediato uma mensagem de erro que te levará ao formulário online "Pedido de desbloqueio". Preenche este formulário com dados verdadeiros. Essa é a única forma de a equipa de assistência paysafecard poder processar o
teu caso.
Caso a página com a mensagem de erro já não esteja aberta ou guardada no teu navegador, utiliza este link:
Ao ganhares um paysafecard, na maioria dos casos este só pode ser ativado na loja online com a qual o passatempo foi realizado. Os PINs paysafecard ganhos só podem ser ativados dentro de um determinado período de tempo. Podes consultar a data de validade no paysafecard que ganhaste ou no e-mail em que recebeste o PIN de 16 dígitos.
Em alguns caso, existe um montante mínimo com o qual deves combinar o PIN de 16 dígitos. Podes também consultar estas informações no paysafecard que ganhaste ou no e-mail em que recebeste o PIN de 16 dígitos.
Utiliza a Consulta de saldo para consultares o saldo do PIN do teu paysafecard.
Não. Não é possível cancelar um pagamento. Atenção: Assim que a transação é concluída com sucesso, já não é possível reverter o montante pago. Se necessitares de um reembolso, tal deverá ser acordado com a loja online."
Assim que clicares em "Pagar" na janela de pagamento, o montante da transação em causa é encaminhado para a respetiva loja online. Após poucos minutos, o montante da transação estará disponível na respetiva loja online.
Se, em casos excecionais - por exemplo, devido a problemas técnicos - a loja online não conseguir processar o pagamento desejado, o montante da transação será reposto. Após alguns minutos, o montante estará novamente disponível.