Frågor till paysafecard?
Här hittar du svar på vanliga frågor om att använda paysafecard. Bläddra igenom kategorierna eller använd sökfunktionen.
- Varför accepterades inte min PIN-kod från paysafecard som betalning av en viss nätbutik.
Vissa nätbutiker accepterar inte paysafecard-PIN-koder från vissa länder. Här hittar du nätbutiker där du kan betala med din paysafecard.
- Varför debiteras ett belopp på min paysafecard utan att krediteras i nätbutiken?
Normalt krediteras beloppet av nätbutiken inom några minuter. I mycket sällsynta undantagsfall (exempelvis på grund av tekniska problem) kan det hända att nätbutiken inte kan utföra en önskad transaktion men att beloppet redan dragits från din paysafecard.
Kontakta i så fall nätbutikens kundtjänst för en återbetalning. Skicka följande transaktionsdata så att din begäran kan hanteras av nätbutiken:
- Transaktions-ID
- Nätbutikens ID
- Ditt användarnamn för nätbutiken
- E-postadressen som du har registrerat hos nätbutiken.
Alla ovanstående uppgifter finns i transaktionsöversikten i saldoförfrågan.
Betalningsproblem
Har du inte fått svar på din fråga?
Om du inte hittar svar på din fråga kan du alltid kontakta serviceteamet vid paysafecard.