Wie nutze ich Lara am besten?
- Deine Nachricht sollte kurz und klar sein.
- Schreibe immer nur einen Satz und eine Nachricht auf einmal.
- Nutze die Optionen (Buttons), die Lara nach einer klärenden Frage anbietet - das hilft ihr, dir eine individuellere Antwort zu geben.
- Sage "Händler", anstatt eine bestimmte Website zu nennen, oder meine Bank, anstatt den Namen deiner Bank. Lara lernt ständig dazu, aber sie kann möglicherweise nicht verstehen, worauf du dich beziehst, wenn du zu spezifisch bist.
- Verwende die Begriffe, die auf der paysafecard Website zu finden sind, damit Lara dich leichter verstehen kann, wenn du einen Satz schreibst und du dich auf eine bestimmte paysafecard-Funktion beziehst. Wenn du z. B. über eine Überweisung von deiner paysafecard zu myPaysafe oder deinem paysafecard Konto (myPaysafe) sprichst, sag Einzahlung; wenn du über eine Überweisung von myPaysafe oder deinem paysafecard Konto (myPaysafe) auf dein Bankkonto sprichst, sag Abhebung.
Was ist die virtuelle Assistentin "Lara"?
Unsere virtuelle In-Account Assistentin Lara bietet paysafecard Kunden persönliche Unterstützung bei Fragen, Login- oder Zahlungsproblemen und vielem mehr. Um die Vorteile der virtuellen In-Account Assistentin zu nutzen, log dich einfach in dein myPaysafe Konto ein, geh zum Support Center und starte von dort aus einen Chat mit Lara.
Was sind die Vorteile von Lara?
- Persönliche Unterstützung: Lara nutzt deine Kontodaten, um dir maßgeschneiderte Antworten und Lösungen zu liefern, die auf deine spezielle Anfrage zugeschnitten sind. Egal, ob du Probleme mit gesperrten Konten, Gutscheinen, deiner paysafecard Mastercard oder andere kontobezogenen Fragen hast, Lara kann die Ursache identifizieren und dir Anweisungen geben, wie du die Probleme schnell lösen kannst. Dadurch wird der Support-Prozess gestrafft, was dir wertvolle Zeit spart und eine schnelle Problemlösung gewährleistet.
- Nahtlose Unterstützung bei Transaktionen: Egal, ob du Zahlungen vornimmst oder dein Konto auflädst, die virtuelle In-Account Assistentin kann mögliche Gründe für die Ablehnung von Zahlungen ermitteln. Indem sie das spezifische Problem feststellt, kann Lara dir gezielte Hilfestellung geben, damit du deine Transaktionen erfolgreich abschließen können.