Wie lange hat die Kundin bzw. der Kunde Zeit, ihre bzw. seine PIN und/oder ihre bzw. seine my paysafecard User-Daten im Zahlungsfenster einzugeben?
Die Kundin bzw. der Kunde hat 30 Minuten Zeit, um die Zahlung zu autorisieren.
Nach dem Anlegen einer Zahlungstransaktion (Initiate Payment) hat die Kundin bzw. der Kunde 30 Minuten Zeit, eine PIN in das Zahlungsfenster einzutragen oder sich in ihr bzw. sein my paysafecard Konto einzuloggen. Nach 30 Minuten ohne erfolgreiche Eingabe der PIN oder der my paysafecard Login-Daten wechselt der Transaktionsstatus von „REDIRECTED“ auf „EXPIRED“. Transaktionen im Status „EXPIRED“ waren nicht erfolgreich und die Kundin bzw. der Kunde muss eine neue Zahlungstransaktion anlegen.
Ich habe mein Smartphone ausgetauscht / verloren und kann auf das MSC nicht mehr zugreifen.
Bitte kontaktieren Sie unseren technischen Support oder Ihren Kundenbetreuer mit der Bitte um Zurücksetzung Ihres Einmalpassworts, damit Sie es auf Ihrem neuen Smartphone konfigurieren können.
Wie ist der genaue Ablauf, wenn Ihr Unternehmen die technische Integration von paysafecard in Webshops von Vertragspartnern als Service anbieten möchte?
Unser MSC leitet Sie durch die notwendigen Schritte:
REST-API-Schlüssel/MRT-Zugangsdaten für das Testsystem
Sie erhalten von uns Ihren REST-API-Key, mit dem Sie die Integration von paysafecard in Ihre Testumgebung starten können. In diesem Schritt erhalten Sie auch die Anmeldedaten für das Merchant Reporting Tool (MRT), mit dem Sie den Status Ihrer Transaktionen überprüfen können.
Integrationstest
Nachdem Sie die Integration von paysafecard abgeschlossen haben, müssen Sie es im MSC testen. Dort finden Sie eine Reihe von Testfällen, die in der vorgegebenen Reihenfolge in Echtzeit ausgeführt und geprüft werden.
Abnahmetest
Bitte teilen Sie unserem MSC Ihre Test-Anmeldedaten mit, sobald der Integrationstest erfolgreich abgeschlossen wurde. Unsere Mitarbeiter führen dann die abschließenden Tests durch. Dabei werden die paysafecard-Logos und die dazugehörigen Texte auf ihre Aktualität und Qualität geprüft. Sobald die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, wird Ihr Unternehmen zu einem offiziellen paysafecard-Zahlungs-Gateway.
Wie funktioniert eine paysafecard-Zahlungstransaktion?
Über unsere Demoanwendung können Sie zu Testzwecken online ganz unkompliziert einen Bezahlvorgang mit paysafecard durchführen. So können Sie schnell die von uns angebotenen Konfigurationen testen und die beste Wahl für Ihren Webshop treffen. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung der paysafecard-Demoanwendung ist ein paysafecard Prepaid Code. Dieser ist an jeder unserer 650.000 Verkaufsstellen erhältlich.
Innerhalb der paysafecard Demoanwendung wählen Sie dann eine der angebotenen Testkonfigurationen aus. Somit erfahren Sie direkt, wie die Zahlung mit paysafecard funktioniert und die Transaktion angezeigt wird.
Was wird benötigt, wenn Ihr Unternehmen in einem direkten Vertragsverhältnis mit paysafecard steht, aber das Service eines offiziellen paysafecard-Zahlungs-Gateways für die technische Integration von paysafecard in Anspruch nehmen möchte?
In diesem Fall führt der von Ihnen beauftragte Integrationspartner die technische Integration durch. Unser MSC garantiert auch in Zusammenarbeit mit Integrationspartnern eine verifizierte und qualitativ hochwertige Implementierung von paysafecard als Zahlungsmittel. Die zu absolvierenden technischen Schritte finden Sie hier.
Was sind REST-API-Keys?
Um auf unser System zugreifen zu können, benötigen Sie Zugangsdaten. Diese werden als API-Key bezeichnet. Ihren API-Key finden Sie im MSC.
Diese Zugangsdaten dienen der Authentifizierung auf unserer REST-API und müssen im Zuge der technischen Implementierung von paysafecard in Ihren Systemen hinterlegt werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, diesen Key geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. paysafecard übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der missbräuchlichen Verwendung der Zugangsdaten resultieren.
Was muss ich während des Onboardings beim Schritt „IP Whitelist" in das Feld „Subnetz" eingeben?
Das Subnetz ist eine logische Unterteilung einer IP-Adresse. Wenn Sie keine weiteren Informationen haben, tragen Sie bitte die Zahl 32 in dieses Feld ein.
Wo finde ich Sample Codes für die paysafecard REST-API?
Sample Codes für die paysafecard REST-API finden Sie im Download-Bereich unserer Website.
Was sind die Konditionen, wenn Sie als Payment Service Provider in einem Vertragsverhältnis mit einem Webshop stehen, der paysafecard als Zahlungsmittel einbinden möchte?
In diesem Fall verwalten Sie auch die Abrechnungen für Ihre Kunden. Um die Geschäfte Ihrer Vertragspartner zu Abrechnungszwecken korrekt trennen zu können, müssen Sie auch sogenannte Reporting-Kriterien integrieren. Diese werden jedem Ihrer Vertragspartner zugewiesen und dienen der Identifikation von einzelnen Transaktionen.
Was passiert, wenn der „Capture Payment“-Request während einer einzelnen Transaktion mehr als einmal abgerufen wird?
Das erste „Capture Payment“ ist erfolgreich, die nächsten schlagen mit dem Fehlercode 2017 fehl.
Nach einem abgeschlossenen „Capture Payment“-Request steht die Transaktion im Status „SUCCESS“, wurde also erfolgreich ausgeführt. Erteilt man für dieselbe Transaktion eine weitere „Capture Payment“-Request, erhält man die Meldung: [http400 and Error Code = 2017]. Um dies zu vermeiden, muss der Transaktionsstatus immer mit „Retrieve Payment Details” (Zahlungsangaben abrufen) überprüft werden. Der „Capture Payment“-Request darf nur erfolgen, wenn der Status auf „AUTHORIZED” (autorisiert) steht.