Κατηγορία
Εάν απενεργοποιηθεί το myPaysafe για λόγους ασφαλείας, θα λάβεις αμέσως ένα μήνυμα σφάλματος που θα σε οδηγήσει στην online φόρμα του «Αιτήματος Αποκατάστασης». Παρακαλούμε συμπλήρωσε αυτήν τη φόρμα δίνοντας ειλικρινείς απαντήσεις. Μόνο έτσι θα μπορέσει η Ομάδα Υποστήριξης της paysafecard να επεξεργαστεί περαιτέρω την υπόθεσή σου.
Εάν ο ιστότοπος με το μήνυμα σφάλματος δεν είναι πλέον ανοιχτός ή δεν έχει αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σου, παρακαλούμε χρησιμοποίησε τον ακόλουθο σύνδεσμο για να μεταβείς στην οnline φόρμα «Αιτήματος Αποκατάστασης»:
Εάν δεν μπορείς να συνδεθείς, μερικές φορές βοηθάει να διαγράψεις τα cookie από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου ή να προσπαθήσεις να συνδεθείς από ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
Δεν γίνεται αποδεκτός ο κωδικός πρόσβασής σου;
Χρησιμοποίησε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό μου» για να τον επαναφέρεις.
Μπορείς να ακολουθήσεις δύο επιλογές:
Επιλογή 1: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης με τη βοήθεια κωδικού που αποστέλλεται με SMS- Γράψε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι αποθηκευμένος στο myPaysafe.
- Καταχώρησε online τον τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που έλαβες με μήνυμα SMS (αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά).
- Όρισε νέο κωδικό πρόσβασης.
Επιλογή 2: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Γράψε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αποθηκευμένη στο myPaysafe
- Πάτα τον σύνδεσμο που θα λάβεις από εμάς μέσω e-mail.
- Καταχώρησε online τον τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που θα λάβεις με μήνυμα SMS (αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά).
- Όρισε νέο κωδικό πρόσβασης.
- Αν δεν έχετε λάβει το SMS με τον τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης, μπορείτε να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δεν έχετε λάβει μήνυμα κειμένου;» και, στη συνέχεια, στην επιλογή «Δοκιμάστε μια διαφορετική επιλογή». Εισαγάγετε την ημερομηνία γέννησης και τον ταχυδρομικό κώδικα όπως είναι καταχωρισμένα στον σας myPaysafe και κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».
Δεν γίνεται αποδεκτό το όνομα χρήστη σου;
Για να εμφανίσεις το όνομα χρήστη σου, χρησιμοποίησε τη λειτουργία «Ξέχασα το όνομα χρήστη».
Για τον σκοπό αυτόν έχεις στη διάθεσή σου δύο επιλογές:
Επιλογή 1: Ανάκτηση του ονόματος χρήστη με τη βοήθεια κωδικού που αποστέλλεται με SMS- Γράψε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είναι αποθηκευμένος στο myPaysafe.
- Καταχώρησε online τον τετραψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης που θα λάβεις με μήνυμα SMS (αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά).
- Το όνομα χρήστη εμφανίζεται.
Επιλογή 2: Ανάκτηση του ονόματος χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Γράψε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αποθηκευμένη στο myPaysafe
- Πάτα τον σύνδεσμο που θα λάβεις από εμάς μέσω e-mail.
- Το όνομα χρήστη εμφανίζεται.
Εάν δεν μπορείς πλέον να προσθέσεις κωδικούς PIN στο myPaysafe, παρακαλούμε έλεγξε εάν έχεις εξαντλήσει ήδη το όριο φόρτισης.
Εάν δεν έχεις εξαντλήσει το όριο φόρτισης ακόμα, παρακαλούμε δώσε βάση στα εξής:
- Αγόρασες τον κωδικό PIN της paysafecard από την ίδια χώρα στην οποία πραγματοποίησες την εγγραφή σου; Παρακαλούμε έχε υπόψη ότι το myPaysafe μπορεί να φορτιστεί μόνο με κωδικούς PIN της paysafecard που έχουν αποκτηθεί στη χώρα στην οποία έχει γίνει η εγγραφή σου στο myPaysafe.
- Εισήγαγες σωστά τους κωδικούς PIN της paysafecard; Παρακαλούμε να ελέγχεις πάντα την καταχώρησή σου πριν πατήσεις «Προσθήκη κωδικού PIN».
- Υπάρχει ακόμα διαθέσιμο υπόλοιπο στον κωδικό PIN της paysafecard; Στο myPaysafe μπορούν να προστεθούν μόνο 16ψήφιοι κωδικοί PIN με υπόλοιπο.
Στη σελίδα εισαγωγής του κωδικού που έλαβες με SMS έχεις τη δυνατότητα να ζητήσεις εκ νέου αποστολή του κωδικού επιβεβαίωσης και να διορθώσεις τον τηλεφωνικό σου αριθμό.
Εάν εξακολουθείς να μην λαμβάνεις τον κωδικό επιβεβαίωσης μετά από την εκ νέου αποστολή ή την τροποποίηση του τηλεφωνικού σου αριθμού, μπορείς να επαναλάβεις τη διαδικασία εγγραφής ανά πάσα στιγμή.
Παρακαλούμε έχε υπόψη ότι το myPaysafe δεν ανοίχθηκε ακόμα και τα δεδομένα που καταχωρείς δεν αποθηκεύονται μέχρι να ολοκληρωθεί η εγγραφή σου.
Για να ακυρώσεις το myPaysafe, άνοιξε την επιλογή μενού «Τα στοιχεία μου» στο myPaysafe και πάτα στη συνέχεια το κουμπί «Close access area» (Κλείσιμο περιοχής πρόσβασης) που βρίσκεται στο τέλος της σελίδας.
Εάν έχεις ακόμα υπόλοιπο από τους κωδικούς PIN, παρακαλούμε ξόδεψέ το πρώτα ή ζήτα να σου εξοφληθεί το υπόλοιπο ποσό στον τραπεζικό σου λογαριασμό.