Help
  • Refundacija putem korisničke služne paysafecarda

    Naravno, možemo ti vratiti tvoja paysafecard sredstva. Za nastavak, dostavi nam ticket preko našeg obrasca za kontakt i unesi tražene detalje:

    1. Tvoja aktuelna adresa: ulica, poštanski broj, grad i zemlja
    2. Izvod računa ili snimak ekrana tvog internet bankarstva iz kojeg je vidljivo sljedeće:
      • tvoje puno ime i prezime kao vlasnika računa;
      • naziv banke;
      • potpuni podaci o tvom računu - IBAN/broj bankovnog računa; BIC/vodeći broj banke.
    3. Priloži fotografiju prednje i zadnje strane važećeg ličnog dokumenta, npr. lične karte, vozačke dozvole ili pasoša.
      Provjeri da li su svi lični podaci kojima se potvrđuje tvoj identitet dobro vidljivi. Ako je tvoj myPaysafe račun verifikovan, ovaj korak za tebe nije potreban.
       

    Za povraćaj je potrebno do jedanaest radnih dana.

  • Naravno, možemo da izvršimo povraćaj tvojih paysafecard sredstava čekom. Za nastavak, dostavi nam ticket preko našeg obrasca za kontakt i unesi tražene detalje.

    • Tvoja puna adresa
    • Kopija zvaničnog identifikacionog dokumenta vlasnika bankovnog računa (lična karta, pasoš, vozačka dozvola – prednja i zadnja strana)
    • Kopija paysafecard-a

    Pritom se uvjeri da su dokumenti čitljivi i u punoj veličini i da ne premašuju 5 MB.

    Iz sigurnosnih razloga, nemoj slati slike svoje bankovne kartice.

    Imaj razumijevanje za to da naplaćujemo naknadu za povraćaj od $7,50.