Help
  • Pošalji nam fotografiju svog paysafecard-a (prednja i zadnja strana), tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt. paysafecard tim za korisničku podršku će provjeriti tvoj slučaj.

  • Sa vašim paysafecard PIN-om se ne može plaćati u ovoj web prodavnici. Pod Upotreba paysafecarda ćete pronaći ostale web prodavnice u kojima možete plaćati paysafecardom.

  • Ako si osvojio/la svoj paysafecard, u većini slučajeva on se može iskoristiti samo u internet prodavnici sa kojom je nagradna igra zajednički organizovana. Obrati pažnju na tekst na svojoj kartici, odnosno prateći tekst uz tvoj paysafecard PIN. Ako ti je potrebna dodatna pomoć, pošalji nam fotografiju svog paysafecard-a (prednja i zadnja strana), tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt.

  • Tvoj paysafecard PIN je potpuno potrošen ili nije aktivan. Putem naše funkcije provjera stanja sredstava, provjeri da li na tvom paysafecard PIN-u još uvijek ima sredstava. Ukoliko dobiješ poruku o grešci, pošalji nam fotografiju svog paysafecard-a (prednja i zadnja strana), tako što ćeš nam dostaviti Ticket preko našeg odgovarajućeg obrasca za kontakt.

  • Sportsko klađenje je dozvoljeno samo u onim zemljama u kojima je zakonski dopušteno priređivanje sportskog klađenja. Provjeri propise svoje zemlje za dalje pojedinosti.
    Sportsko klađenje smeju priređivati samo licencirani ponuđači.
    Postoje minimalna starosna ograničenja za sportsko klađenje.
    Ako ne možeš da dovršiš plaćanje, molimo te da pitaš ponuđača za uputstva kako možeš dobiti povraćaj.

  • U nekim prodavnicama nisu dozvoljeni paysafecard prepaid kodovi iz određenih zemalja. Ovdje možeš naći internet-prodavnice u kojima možeš platiti svojim paysafecard prepaid kodovima.

  • Po pravilu se iznos transakcije nakon nekoliko minuta prebacuje internet-prodavnici. U veoma rijetkim izuzetnim slučajevima (npr. kod tehničkih problema) se može dogoditi da internet-prodavnica ne može da obavi tvoju željenu transakciju, iako je iznos sredstava na tvom paysafecard prepaid kodu već umanjen za iznos transakcije.

    U tom slučaju se obrati korisničkom servisu internet-prodavnice kako bi ti se naknadno vratila sredstva. Pošalji sljedeće podatke o transakciji, da bi internet-prodavnica mogla da obradi tvoj upit:

    • ID transakcije
    • ID internet-prodavnice
    • tvoje korisničko ime u internet-prodavnici
    • adresu e-pošte, kojom si se registrovao/la u internet-prodavnici

    Svi gorenavedeni podaci se mogu naći u pregledu transakcija pod Upit o stanju sredstava.