paysafecard

1. Koliko dugo ću moći da koristim iPai vaučer nakon što prestanete sa njegovim izdavanjem i pređete na paysafecard?

   Vaš iPay vaučer važiće 12 meseci nakon kupovine, u skladu sa našim Uslovima korišćenja i nije potrebno da zamenite svoj iPay vaučer za vaučer paysafecard. U slučaju da imate dodatna pitanja molimo Vas da nas kontaktirate na paysafecard@ipay.rs.

2. Moj paysafecard je iz sigurnosnih razloga zaključan. Kako mogu otključati moj paysafecard?

   Ako je Vaš paysafecard zaključan za plaćanje iz bezbednosnih razloga, dobićete odmah poruku o grešci, koja će Vas odvesti do onlajn formulara "Zahtev za otključavanje". Popunite ovaj formular ispravnim podacima. Samo na taj način paysafecard Tim za podršku može obraditi Vaš zahtev.

   Ako se stranica sa porukom o grešci više ne otvara ili ako se nije sačuvala u Vašem pretraživaču, koristite sledeći link, da biste dospeli do onlajn-formulara "Zahtev za otključavanje": https://customer.cc.at.paysafecard.com/cct/cctool.xhtml?pid=

3. Osvojio/la sam paysafecard na nagradnoj igri i ne mogu da ga iskoristim. Šta mogu da uradim?

   Ako ste osvojili paysafecard PIN, u najvećem broju slučajeva se on može iskoristiti samo u web prodavnici koja je organizovala nagradnu igru. Osvojeni paysafecard PIN-ovi se mogu iskoristiti samo u određenom vremenskom periodu. Datum trajanja važenja možete naći na zadnjoj strani osvojenog paysafecard-a, odnosno u imejlu u kom ste dobili paysafecard. Informacije o paysafecard PIN-ovima koje ste dobili u nagradnim igrama možete pronaći ovde.

4. Koliko sredstava se nalazi na mom paysafecard PIN-u?

   Koristite Upit o stanju sredstava da biste saznali stanje na Vašem paysafecard PIN-u.

5. Da li mogu da opozovem neku transakciju?

   Ne. Nije moguće stornirati uplatu. Molimo Vas da obratite pažnju: Čim je neka transakcija uspešno obavljena, više nije moguće povratiti uplaćeni iznos. Ukoliko Vam je neophodan povraćaj sredstava, probajte da je dogovorite sa web prodavnicom u kojoj ste izvršili plaćanje.

6. Šta znači "u plaćanju", odn. koliko dugo je iznos "u plaćanju"?

   Kada kliknete na "Plati"u prozoru za plaćanje, predmetna transakcija se prosleđuje predmentoj-željenoj prodavnici. Iznos transakcije je nakon nekoliko minuta na raspolaganju web prodavnici.

   Ako web prodavnica u izuzetnim slučajevima - na primer, ako postoji neki tehnički problem - ne može da se obavi željeno plaćanje, iznos transakcije Vam se vraća (iznos, nakon nekoliko minuta, stoji ponovo Vama na raspolaganju).