Hjælp
[Translate to Danish:] Frau am Computer zahlt sicher online mit paysafecard.


Sikker brug af paysafecard

paysafecard er lige så praktisk og sikkert som kontanter – og selvfølgelig også lige så værdifuldt. Du skal derfor være lige så påpasselig med dine paysafecard-koder som med kontanter og beskytte loginoplysningerne vedr. din paysafecard-konto. Obs.: Giver du dine paysafecard-koder videre til tredjemand, giver du denne person mulighed for at få adgang til det indestående, du allerede har betalt.

Lilla billede af en mobiltelefon med paysafecard-indhold på skærmen

Betal kun hos godkendte netbutikker

Indtast kun dine 16-cifrede paysafecard-koder hhv. dine paysafecard-loginoplysninger i betalingsvinduet hos netbutikker, der er godkendt af paysafecard.

Sådan kan du se, om en netbutik er godkendt af paysafecard:

  • Webadressen i betalingsvinduet begynder med "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
  • Sikkerhedscertifikatet er udstedt til "customer.cc.at.paysafecard.com". Du kan tjekke det ved at klikke på "hængelås"-symbolet, som findes ved siden af din browser eller i browserens indtastningsliste.

Hvis du er usikker på, om du kan tillid til et bestemt website, bedes du kontakte paysafecards kundeservice. Vi tjekker gerne for dig, om websitet er en kortmodtager, der er godkendt af paysafecard, før du gennemfører betalingen.

Køb kun paysafecard hos officielle forhandlere

Køb udelukkende dine paysafecard-koder hos officielle forhandlere. Dem finder du med paysafecards forhandlersøgning og paysafecard-appen. Du kan få paysafecard hos et væld af supermarkeder, tankstationer og kiosker. Har din nærmeste forhandler lukket, eller vil du ikke hjemmefra? Når du køber paysafecard online, så gør det altid kun hos udbydere, vi har godkendt.

Obs.: Det er forbudt at sælge, handle med eller erhverve paysafecard-koder via ikke-autoriserede platforme, som f.eks. vekselbørser. Du bør derfor under ingen omstændigheder købe paysafecard hos auktionsplatforme som f.eks. eBay. Derudover bør du ikke veksle paysafecard-koder via websites eller fora. Dette er af hensyn til din egen sikkerhed, for der ligger ofte bedrageriske hensigter bag salg af paysafecard-koder på ikke-godkendte websites såvel som swapforretninger. paysafecard kan ikke garantere dig, at du dér får en gyldig 16-cifret paysafecard-kode. Hvis du har købt paysafecard-koder hos en ikke-godkendt forhandler hhv. på en onlineplatform, kan paysafecard ikke tilbyde dig tilbageveksling. Benyt derfor altid de officielle paysafecard-forhandlere hhv. vores officielle online-købsmuligheder.

Opbevar dit paysafecard sikkert

Giv aldrig dine 16-cifrede paysafecard-koder og/eller loginoplysningerne til din paysafecard-konto til personer, du ikke kender. Også kundeservice hos paysafecard spørger dig kun om serienummeret og aldrig om den  fuldstændige paysafecard-kode. Dine paysafecard-koder og/eller loginoplysningerne til din paysafecard-konto indtaster du derudover kun ved betaling hos en officiel paysafecard-kortmodtager. 

Hvis uheldet er ude: Få din saldo spærret rettidigt

Hvis du har mistet et paysafecard eller fået det stjålet, kan du få dine paysafecard-koder spærret her 24/7, eller du ringer om det i betjeningstiden hos paysafecards service hotline  på 1-877-638-6920 (lokale tariffer gælder).

For at få det pågældende paysafecard spærret skal du bruge dets serienummer. Kundeservice hos paysafecard informerer dig om, hvad der derefter skal gøres.

Få paysafecard-konto spærret

Ved mistanke om uretmæssig anvendelse kan du få spærret din paysafecard-konto her 24/7, eller du ringer om det i betjeningstiden hos paysafecards service hotline på 1-877-638-6920 (lokale tariffer gælder).