Povraćaj

1. Kako funkcioniše postupak povraćaja paysafecard sredstava ili paysafecard gold sredstava?

   Možemo vam refundirati vaša paysafecard ili paysafecard gold sredstva.

   U tu svrhu molimo da nam dostavite sljedeće informacije:

    

   • podatke vašeg bankovnog računa (naziv banke, IBAN, BIC)
   • kopiju(e) odgovarajućeg(ih) paysafecard (gold) PIN-a(ova)
   • kopiju vaše zvanične važeće identifikacije sa fotografijom (npr. pasoš, vozačka dozvola ili lična karta
   • prednja i zadnja strana)
   • vašu adresu

   Napominjemo da se za povraćaj obračunava i od iznosa refundacije odbija trošak obrade, u visini od 7,50 EUR. Obrada zahtjeva za povraćaj može da potraje do jedanaest radnih dana.

   Po prijemu informacija odmah ćemo doznačiti odgovarajući iznos na navedeni račun.

    

    

2. Koliko dugo traje postupak povraćaja paysafecard sredstava?

   Postupci povraćaja traju u pravilu do jedanaest radnih dana. Čim se vaš zahtjev obradi, bićete obaviješteni emailom.

3. Povraćeni iznos nije odobren mom bankovnom računu. Šta mogu da uradim?

   Imajte na umu da postupak povraćaja može da potraje do jedanaest radnih dana. Ukoliko je taj rok već prekoračen, molimo pošaljite nam referentni broj povraćaja i serijski broj/brojeve vašeg/vaših paysafecard PIN-ova na info.me@paysafecard.com.

4. Kako funkcionira postupak povraćaja paysafecard sredstava?

   Možemo vam refundirati vaša paysafecard sredstva.

   U tu svrhu molimo da nam dostavite sljedeće informacije:

   • podatke vašeg bankovnog računa (naziv banke, IBAN, BIC)
   • kopiju(e) odnosnog(ih) paysafecard PIN-a(ova)
   • kopiju vaše zvanične važeće identifikacija sa fotografijom (npr. pasoš, vozačka dozvola ili lična karta, lice i poleđina)
   • vašu adresu

   Napominjemo da se za povraćaj obračunava i odbija trošak obrade, u visini od 7,50 EUR od iznosa refundacije. Obrada zahtjeva za povraćaj može da potraje do jedanaest radnih dana.

   Po primitku informacija odmah ćemo doznačiti odgovarajući iznos na navedeni račun.